Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renk Yanıltması Ve Hijyen Nedeniyle Değişim Reddedildi

Renk Yanıltması Ve Hijyen Nedeniyle Değişim Reddedildi
Renk Yanıltması Ve Hijyen Nedeniyle Değişim Reddedildi
profile
07 Nisan 19:50
57

05.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Cellularline maxi2 model bir kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunda ya da fişinde renk ile ilgili hiçbir ibare yer almıyordu ve kutu üzerindeki görselde kulaklık gri renkte görünüyordu. Ürünü açtığımda kulaklığın beyaz renk olduğunu gördüm.

Ertesi gün mağazaya giderek sadece kutusunu açtığım bu ürünü, farklı rengiyle değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi kesin olarak reddedildi. Renk bilgisinin belirtilmemesi ve kutu üzerindeki görsel ile gelen ürün renginin farklı olmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı. Ürünü yaklaşık 1.800 TL ödeyerek aldığımı, tek amacımın sadece istediğim renkle değişim olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Markaya ve mağazaya mail yoluyla da ulaşmama karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Renk bilgisinin şeffaf şekilde belirtilmemesi ve kutu üzerindeki gri görsel nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, en azından istediğim renkle değişim yapılmasını ya da iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.

renk-yaniltmasi-ve-hijyen-nedeniyle-degisim-reddedildi-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Ve Eksik Gelen Kulaklık İçin İade Veya Değişim Talebine Çözüm Sunulmadı

profile
02 Aralık 2025 19:58
1.431
Bozuk Ve Eksik Gelen Kulaklık İçin İade Veya Değişim Talebine Çözüm Sunulmadı
Bozuk Ve Eksik Gelen Kulaklık İçin İade Veya Değişim Talebine Çözüm Sunulmadı
bozuk-ve-eksik-gelen-kulaklik-icin-iade-veya-degisim-talebine-cozum-sunulmadi-5.jpg
bozuk-ve-eksik-gelen-kulaklik-icin-iade-veya-degisim-talebine-cozum-sunulmadi-4.jpg
bozuk-ve-eksik-gelen-kulaklik-icin-iade-veya-degisim-talebine-cozum-sunulmadi-3.jpg
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Kulaklık Ne Değişti Ne İade Edildi: 2 Ayda Çözülmeyen Mağduriyet!

profile
20 Aralık 2025 22:34
1.046
Benzer Şikayet Yaz