Yumurtada 99 TL Söz Verildi, 185 TL Çıktı: İade Talebi

Carrefour SA online üzerinden dün yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan yumurtanın kampanya kapsamında 99 TL olacağı söylendi. Ancak ürün faturalanırken yumurtaya 185 TL yansıtıldığını gördüm.

Faturalandırma yapılmadan önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak özellikle iptal talebinde bulundum ve bana yumurtanın 99 TL olarak geleceği bilgisi verildi. Buna güvenerek iptal etmedim fakat sonrasında balık gramajından kaynaklandığını söyleyerek yumurta 185 TL olarak teslim edildi ve iptal de yapılmadı.

Kredi kartımla ödediğim bu siparişte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 204219009 numaralı siparişime ilişkin olarak yumurta ürünündeki fiyat farkının düzeltilerek 85 TL tutarında iademin yapılmasını talep ediyorum.