to read complaints and reviews, or file yours. 
T. C. Sağlık Bakanlığı’NA,
Tarafımca, 16.03.2026 tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde saat 09:45 için oluşturulmuş randevuya fiilen katılım sağlanmıştır. Muayene sıramın gecikmesi nedeniyle saat 10:30’a kadar bekledikten sonra ilgili hekim olan Bayram Hüseynov’un odasına bizzat giriş yaparak durum tarafımca ifade edilmiştir. Akabinde muayene gerçekleştirilmiş ve tarafıma kaşe-imzalı şekilde endoskopi işlemi yapılması gerektiğini belirten resmi evrak verilmiştir.
Söz konusu evrak ile aynı gün ilgili birimin sekreterliğine başvuru yapılmış ve 08.10.2026 saat 11:15 tarihine endoskopi randevusu oluşturulmuştur. Ancak sonrasında farklı bir branş için MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) üzerinden işlem yapmak istediğimde, 16.03.2026 tarihli randevuma “gitmediğim” yönünde sistem kaydı bulunduğu tarafıma bildirilmiştir.
Bu durum açıkça gerçeğe aykırıdır. Zira;
e-Nabız kayıtlarında muayene olduğum görülmektedir.
Hekim tarafından tarafıma verilen kaşe-imzalı belge mevcuttur.
Endoskopi randevusu yine bu muayeneye istinaden oluşturulmuştur.
Buna rağmen sistemde “randevuya gelmedi” şeklinde hatalı kayıt bulunması nedeniyle, halihazırda alınmış olan endoskopi randevumun da geçersiz sayılabileceği tarafıma bildirilmiştir. Bu durum açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Zira ilk randevumda dahi ancak 7 ay sonrasına gün verilebilmişken, mevcut hatalı kayıt nedeniyle bu hakkımın da ortadan kalkma riski bulunmaktadır.
Konuya ilişkin olarak defalarca Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (184) üzerinden başvuru yapılmış olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
Bu kapsamda;
16.03.2026 tarihli randevuma katılım sağladığımın sistemsel olarak düzeltilmesini,
08.10.2026 tarihli endoskopi randevumun geçerliliğinin korunmasını,
İlgili hastane ve hekim hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını,
Tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep etmekteyim.
Aksi halde, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Hasta Hakları Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında idari ve hukuki yollara başvuracağımı, ayrıca CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
28.11.2025 tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura Devlet Hastanesi acil servisine rektal kanama şikayeti ile başvurdum. Yapılan bazı tahliller sonucunda gastroenteroloji bölümünde endoskopi yapılmasına karar verildi ancak ne danışmadaki personel ne de doktorlar süreçle doğru düzgün ilgilenmedi. Sürekli ...
20 Şubat 2026 tarihinde, 08:30 randevu saati ile Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Kardiyoloji Bölümü 1. Katına, randevusu olan 74 yaşındaki yakınımı muayeneye getirdim. Kardiyoloji bölümünde, randevulu muayenesi bulunan Doktor M***** E*** K*****’ın saat 09:30’a kadar muayeneye gelmemesi sebe...
Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi'nde mide endoskopisi için yaklaşık beş aydır beklediğim randevum 3 Şubat tarihindeydi. Yaklaşık on gün önce hastane tarafından aranarak randevumu 30 Ocak tarihine çekmek isteyip istemediğim soruldu, ben de kabul ettim. Ancak hastaneye geldiğimde 3 Şubat tarihindeki...
21.01.2026 tarihinde saat 15:30 için Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği'nden Op. Dr. A**** T*******’na randevum vardı. Trafik nedeniyle hastaneye yaklaşık 10 dakika gecikmeli ulaştım. Polikliniğe gittiğimde doktor, randevuma çok az bir gecikme olmasına r...
06.03.2026 tarihinde Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Perinatoloji bölümünde detaylı ultrason muayenesi oldum. Muayeneden hemen sonra telefonuma raporlarımın hazır olduğuna dair SMS geldi. Ancak e-Nabız’a girdiğimde ne herhangi bir rapor ne de radyolojik görüntüleme kaydı bulunmadığını gördü...
Yorumlar