By Elif Dursun

Ücret iadesi yapılırken sürekli yanlış bilgilendirildim. Paranın yatırıldığı söylendi ancak dekont gönderilmedi. Dekontu istediğimde ise işlemin yeni yapıldığına dair bir dekont iletildi. Paramızı almakta zorlandık ve süreç boyunca güven sorunu yaşadım.

Ben iki elbise aldım, kargo ücretini (84,99 TL) kendim karşıladım. Elbiselerden biri olmayınca iade etmek istedim. Bana tekrar iade masrafını da kendim karşılamam gerektiğini söylediler ve mesajlarıma dönüş yapmıyorlar. Asla ilgilenmiyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Satın alana kadar iyiydi, aldıkt...

Bu firmadan 2 kıyafet aldım biri olmadığı için geri yolladım. Faturasıyla birlikte poşetine koyup kargoyla geri yolladım Kargo ellerine 15 gün önce ulaştı. Ama hala para iadem yapılmadı mağdurum. Defalarca iletişim sağladım her seferinde sistem üzerinden sırayla yapılıyor dendi ama hala para iadem y...

E*** D***** giyim mağazasından kıyafet aldım, bedeni olmadı. Ertesi gün iade için gönderdim fakat faturayı mailde bulamadığım için iade kargosuna koymadım. Bunu bahane ederek iade yerine değişim yaptılar. Mağazaya sosyal medya ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, fatura mailde yoktu fakat cevap alamad...

Merhaba, 21.06.2025 tarihinde 424EI1972R numaralı, By Elif Dursun isimli butik mağazadan 2 adet ürün sipariş ettim. Ürünlerin kargoya verildiği söylendi ancak kargo takipte böyle bir gönderi bulunmuyor. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor. İptal etmek istedim fakat 'kargoda' denilerek talebim reddedildi. S...

Geçen yıl sünnet için elbise siparişi verdim, yanlış renk ve ayrıca hatalı ürün gönderdiler. Telafi için ürünümü göndermelerini ve benim de yanlış ürünü iade etmemi istedim, böyle bir mağduriyet yaşadım. Yanlış gelen elbiseyi de giyemedim, bu yüzden sünnet için saçma bir elbise almak zorunda kaldım,...

Ürünleri yanlış eksik gönderiyorlar. Ürün doğru olsa bedeni yanlış. Mesajlara günler sonra cevap veriliyor. Asla iletişim kuramıyorsun. Bir elbisenin peşinde aylarca seni koşturuyorlar. Not yazıyorsun kargoya koyuyorsun daha iyi anlaşılsın diye yine anlamıyorlar yanlış ürün gönderiyorlar. O kadar pi...

İade ürün yolladım ve 20 gündür bir yanıt alamıyorum. Yok şu belge eksik yok bu belge diyerek iade etmiyorlar. Kupon tanımlanacak diyor Ödemiş olduğum kargo parasını eksilterek birden fazla kargo parasını müşteriden kesiyorlar. Ürünlerinin kalitesi yer bezinden hallice. WP den ulaşmaya çalışmasam si...

İletişim sağlayamıyorum. Asla ve asla fatura diye gönderdikleri çıktıyı koymama rağmen kabul etmemişler. Bir ay oldu. Neredeyse hiç dönüş sağlanmıyor. Acil olarak iletişime geçin. Benimle ilgili hukuki işlem başlatacağım. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Kargoya iade için verdiğimde de sorun yaşadım.

Instagram adresi @byelifdursun olan bir alışveriş sitesinden bin TL'lik alışveriş yaptım ancak siparişim bir haftadır 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. WhatsApp üzerinden ilgileneceklerini söylediler fakat iki gündür yazdığım mesajlara cevap vermiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

By elif dursun 27 Mayıs'ta elime ulaşan elbisenin göğüs kısmı çok açıktı o şekilde giyemezdim. 28 Mayıs'ta iade ettiğim ürünüm hakkında ne iade yapıldı ne de bilgi verildi. Asla WhatsApp, Telefon ve e-posta üzerinden dönüş yapılmıyor. Eğer yapamıyor ya da yetişemiyorsanız, hiç hizmet vermeyin o za...

Bayram öncesi elbise sipariş vermiştim yanlış beden elbise göndermişler. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum mesajlara, arıyorum açmıyorlar. Böyle ilgisiz bir butik görmedim. Kaç gün geçti. Aradan hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Elbise kalsın paramın iadesini istiyorum. Sipariş ettiğim elb...

By Elif Dursun'dan aldığım elbise büyük geldi. İade etmek istiyorum fakat kimse mesajlara ve aramalara cevap vermiyor, karşımda bir muhatap bulamıyorum. İade kodu verilmiyor. Aradığımda da telefon açılmıyor. Bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Maalesef çok mağdur oldum.

By Elif Dursun'dan aldığım elbise çok kalitesizdi. İade etmeye çalışıyorum fakat kimse yardımcı olmuyor. Kimseyle iletişime geçemiyorum. Mesajlarıma asla dönüş yapılmıyor. Çok mağdur oldum. Gönderilen elbise fotoğraftakiyle alakası yok gerçekten.

22 Mayıs'ta elime ulaşan ve 28 Mayıs'ta iade ettiğim ürünüm hakkında ne iade yapıldı ne de bilgi verildi. Asla WhatsApp ve e-posta üzerinden dönüş yapılmıyor. İade günü dolmamış olsa bile, şu tarihlere kadar işlem yapılacak demek zor olmamalı. Eğer yapamıyor ya da yetişemiyorsanız, hiç hizmet vermey...

Yaklaşık bir ay önce kız kardeşim Byelifdursun'dan alışveriş yaptı. Elbiseyi beğenmediğimiz için iade etmek üzere geri gönderdik ve tüm talepleri buna göre oluşturduk. Elbise teslim edildi ancak iade yapamayacaklarını, dilersek üç ay içerisinde yine Byelifdursun mağazalarından başka bir ürün satın a...