to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 22.30 için Buzlu Turizm’den Altıntaş/Kütahya – Eskişehir arası bilet aldım. Biletimi Obilet.com üzerinden, PNR numaralı olarak satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs Altıntaş otogarına hiç girmeden geçip gitti ve bu yüzden otobüsüme binemedim, mağdur oldum. Aynı otogarda benimle birlikte bekleyen bir başka yolcu da aynı şekilde otobüse binemedi ve o da mağdur edildi.
Eskişehir’den Kırşehir’e devam edecek bir biletim daha vardı. Onu kaskolu aldığım için iptal edebildim, aksi halde mağduriyetim çok daha büyük olacaktı. Buna rağmen Buzlu Turizm beni almamış olmasına karşın, şoför “aldık” şeklinde yanlış bilgi vermiş, bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır. Obilet.com’a da durumu ilettim ancak onlar da yeterince yardımcı olmayarak süreci adeta baştan savmışlardır, bu sebeple onlardan da şikayetçiyim.
Hem Buzlu Turizm hem de Obilet.com nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Altıntaş–Eskişehir bileti ücretimin eksiksiz iadesini, ayrıca kaçan seferim ve uğradığım zaman/kayıp nedeniyle ek bir geri ödeme yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
18.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Sakarya’dan İzmir’e Buzlu Turizm ile tek seferlik yolculuk için Obilet uygulaması üzerinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W0024XFQ, adım Zeynep b** e**. Otobüsün 21.00’de hareket etmesi gerekirken, tam saatinde sorduğumda yarım saate gelir denmesine rağ...
21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir–Kütahya 08.00 seferi için Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden online bilet aldım (PNR: 7W001WPK4). Eskişehir Şehirlerarası Otogarı’nda, seferin başka bir otobüse aktarılacağı söylendi ve uzun süre bekletildim. Ne zaman aktarım yapılacağı veya otobüsün ne zaman kalkaca...
07/09/2026 tarihinde Obilet. Com üzerinden Buzlu firmasına ait Eskişehir-Kütahya 23.00 seferi için Lamia K***** adına bilet aldım. Otobüs durağa geldiğinde hiçbir açıklama yapılmadan önümden geçip gitti ve beni almadı. Ne firma yetkilileri ne de şoför herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Olayın ardın...
Obilet aracılığıyla 13.05.2026 tarihinde saat 10:00’a Buzlu Turizm Afyon'dan Eskişehir istikametine gidecek otobüse bilet aldık. Buzlu Turizm, bu seferi iptal ederek bizi bilgilendirmeden saat 15:30 seferine farklı numaralı bir koltuğa kaydırmış ve seferden sadece bir gün önce tarafımıza yalnızca SM...
Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasına ait, 16.01.2026 tarihi için Eskişehir’den İzmir’e gitmek üzere 2 adet otobüs bileti satın aldım. Ancak bileti alırken yanlışlıkla İzmir–Eskişehir yönünde işlem yapmışım. PNR kodum 7W0024R3J’dir. Bu durumu fark ettikten sonra Buzlu firmasının yazıhanesine gider...
Yorumlar