to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna Isparta Turizm’den İstanbul–Isparta seferi için 1A600S235 kodlu dört adet bileti 4720 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak biletleri yanlış tarih ve saate aldığımızı hemen fark edip, hem müşteri hizmetlerini hem de Esenler Otogarı şubesini aradık ve bizzat şubeye gittik. Biletlerin iptalini ya da en azından bir sonraki güne aktarılmasını talep ettim. Fakat “iptal edemiyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tüm başvurularıma rağmen hiçbir muhatap bulamadım, yetkililerden çözüm bekliyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da biletlerin başka bir tarihe aktarılmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde İstanbul-Düzce arası için saat 19:00’da, 22511941 PNR numaralı otobüs biletini yanlışlıkla aldım. Bileti aldıktan sonra, sistemde “bileti açığa al” veya “iptal et” seçenekleri bulunmadığı için mağdur oldum ve ücret iadesi ya da erteleme işlemi gerçekleştiremedim. Esenler Otogarı...
23 Ağustos 2025 tarihinde Nazilli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Isparta Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Araç 1 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte personelden hiçbir şekilde ilgi göremedim. Araç çalışanına gecikmenin sebebini sorduğumda ise herhangi bir cevap al...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’nda Metro Turizm’in Z111 ve Z112 numaralı peronlarından saat 17:05 için Bursa’ya otobüs bileti almak istedim. Saat 16:06’da, kredi kartı ile 1400 TL ödeyerek biletimi aldım ve bana SMS ile bilet bilgilerimin gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık yarım s...
30.08.2025 tarihinde saat 12:59'da Sıla Özlem Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tosya’ya giden otobüsü için bilet aldık. Otobüs ciddi şekilde rötar yaptı. Personel bilgisiz ve ilgisizdi daha sonra kamil koçtan yeni bilet aldık ve yolumuza devam ettik. Yok arabanın parçası değişiyor. Yok camı ...
20 Ekim tarihinde Sivas Turizm ile Sivas Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Normalde 13 saat süren bu yolculuk, yol çalışması nedeniyle 17 saate çıktı ve sabah 4’te varacağımız söylendi. Ancak firma, alternatif bir yol olup olmadığı konusunda herhangi bir çözüm sunmadı ve gecikm...
Yorumlar