Teslim Edildi Görünen Siparişim Kargoya Ulaşmadı

Bukle Akademi’den geçen hafta 27079 numaralı siparişimle KPSS kitapçıkları satın aldım. Sipariş durumunda “teslim edildi” yazmasına rağmen elime hiçbir ürün ulaşmadı. Ne kapıma bırakılan bir kargo var ne de komşuya teslim edilmiş bir paket bulunuyor.

Durumu iletmek için defalarca yazmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, hangi kargo firmasıyla çalıştıklarını bile bilmiyorum ve tamamen ortada kaldım. Bu kadar ilgisiz ve muhatap bulamadığım bir süreç yaşamak gerçekten güvenimi sarstı.

Siparişimin gerçekten gönderilmiş olması halinde KPSS kitapçıklarımın bir an önce bana ulaştırılmasını, eğer ürünler ortada yoksa da siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.