Basılı Kitap Beklerken Dijital Ürün Aldım Ve İade Talep Ediyorum

Bukle Akademi üzerinden 14 Haziran 2026 tarihinde KPSS ile ilgili soru bankası ve kitaplarını satın aldığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak ben kargoyla gelecek basılı kitapları beklerken, sistemde dijital ürün almış olduğum ortaya çıktı. Satın alma ekranında dijital bir ürün aldığıma dair net ve anlaşılır bir ifade görmedim, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Sipariş numaram #26969’dur. Aldığım dijital içerik benim işime yaramıyor, ne somut bir materyal alabiliyorum ne de beklediğim şekilde kullanabiliyorum. Öğrenciyim ve son paramı KPSS kitabı almak için ayırmıştım, bu durum beni maddi olarak da çok zor durumda bıraktı.

Bukle Akademi ile iletişime geçtiğimde dijital ürünlerde iade yapılamayacağını söylediler. Ancak ben baştan beri basılı kitap beklerken böyle bir durumla karşılaştım ve bu ürünü bu haliyle kullanamıyorum.

Ödediğim 900 TL tutarın, sipariş numaram üzerinden toplamda ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.