to read complaints and reviews, or file yours. 
Budget üzerinden 7 günlük süreyle Fiat Egea Cross model araç için rezervasyon yaptım ve ücretini online olarak ödedim. Tatil amacıyla yurt dışından Türkiye’ye geldiğimde, aracı teslim almaya gittiğimde tarafıma “bu araç ellerimizde yok” denilerek aynı segmentte olduğunu iddia ettikleri Hyundai i20 model araç teklif edildi. Ancak bagaj hacmi ve donanım farkı göz önünde bulundurulduğunda, i20’nin Egea Cross ile aynı segmentte olması mümkün değildir. Valizlerim sığmadığı için bu aracı kabul edemedim.
Daha sonra bu kez Fiat Egea Sedan aracı verebileceklerini, ancak bu araç için 700 TL fark ödemem gerektiğini söylediler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Ancak kısa süre içinde bu fiyat farkı keyfi olarak 1400 TL’ye çıkarıldı. Tatilimin ilk günüydü ve araçsız kalmamak için, zorunlu olarak bu ücreti ödedim.
Alternatif olarak rezervasyonu iptal etmek istedim, ancak “ödemeniz 4 gün sonra iade edilir” denilerek bu yol da caydırıcı hale getirildi. Zaman kısıtım ve ulaşım mecburiyetim sebebiyle iptal edemedim.
Bu yaşadığım süreç:
• Tarafıma rezerve ettiğim aracın zamanında ve taahhüt edildiği şekilde teslim edilmemesi,
• Yerine daha düşük segmentli araçların önerilmesi,
• Keyfi fiyat artışıyla ekstra ödeme yapılmaya zorlanmam,
• Ve caydırıcı iade süreçleri sunulması nedeniyle
Tüketici Hakları'na aykırıdır ve açıkça mağduriyet yaratmaktadır.
Yaratılan bu mağduriyetten dolayı şikayetlerimi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de bildireceğim. Gerekirse hakkımı yasal yoldan arayacağımı da bildiriyorum.
2 Ekim Perşembe gecesi İzmir Havalimanı’ndan teslim aldığım Fiat Egea Cross marka araçla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aracı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arabadan yanık kokusu gelmeye başladı. Durumu hemen Budget yetkililerine bildirdim, ancak bana sorun olmayacağı ve yoluma devam edebil...
14 Ekim 2025 tarihinde Enterprise üzerinden Fiat Egea modeli için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 958437343777). 19 Ekim sabahı aracı teslim almak için Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndaki ofise gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın olmadığını öğrendim. Bana muadil olarak Ford Tourneo tek...
Online'dan internetten Carjet'ten Fiat Egea Cross kiraladım, 16 Kasım'daki düğünüm için. Fakat 16 Kasım günü gittiğimde işlemlere başladık ve bana Fiat Fiorino araç vereceklerini söylediler. Ben de onlara, "Benim aracım Fiat Egea Cross, ben Fiat Egea Cross istiyorum" dedim. Bana, "Maalesef elimizde ...
24-28 Temmuz 2025 tarihleri arasında THY Budget firmasından 4 günlük araç kiraladım. Ancak şahsi nedenlerden dolayı aracı sadece 1 gün kullanıp 25 Temmuz’da erken teslim ettim. Buna rağmen, sadece 1 günlük kullanım yapmış olmama karşın 4 günün tamamı için ücret tahsil edildi ve erken teslim nedeniyl...
İzmir Havalimanı’ndan Budget üzerinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracım çekici ile çekildi ve kullanamadım. Bunun üzerine rezervasyonumun son gününü iptal edip internet üzerinden yaptığım rezervasyon için para iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, H*** isimli temsilci iptal d...
