Bilet İade Talebim Keyfi Şekilde Reddedildi Tüketici Haklarım İhlal Edildi

Bubilet üzerinden arkadaşımla birlikte 27 Temmuz 2025 tarihinde Bakü’de gerçekleşecek olan Justin Timberlake konseri için toplam da 3 adet bilet satın aldık. Tarafımızdan iki ayrı iade talebi oluşturuldu. Ancak tarafıma hiçbir makul açıklama sunulmadan yalnızca bir kişinin bileti iade edilirken, aynı etkinliğe ait, aynı koşullarda alınan diğer 2 biletin iadesi B** İ*** adına keyfi şekilde reddedildi.
B** İ*** adına alınan biletlerin numaraları:
6682147 / 13852866 ve 13852867
Etkinlik tarihine aylar varken, biletler kullanılmamışken ve tamamen aynı şartlarda alınmış olmalarına rağmen bir kısmının iade edilip diğerinin iade edilmemesi; şeffaflık, tutarlılık ve hakkaniyet ilkelerine aykırıdır.
Ayrıca bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un eşitlik ve iyi niyet ilkeleri ile açıkça çelişmektedir. Aynı etkinliğe ait biletlerin farklı şekillerde işleme tabi tutulması, Bubilet’in tüketiciye karşı nasıl keyfi bir sistem yürüttüğünün somut bir örneğidir.
Derhal bu biletlerin de iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvurulacağını bildiririz. Ayrıca bu adaletsiz uygulamanın kamuoyuyla paylaşılmaya devam edileceğini de belirtiriz.

Justin Timberlake konseri için Bubilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak biletleme sürecinde şehir bilgisi net görünmediği için yanlışlıkla Bakü konserine bilet aldığımı sonradan fark ettim. İstanbul konserine katılmak isterken, fiziksel olarak katılmamın mümkün olmadığı Bakü konseri için bilet alm...
Bubilet uygulamasından 27 Temmuz Justin Timberlake Bakü konseri için 2 adet bilet satın aldım. Daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, son 2 güne kadar biletleri iptal etme hakkım olduğu söylenmişti. Ancak şimdi, mücbir sebeplerden dolayı konsere maalesef katılamayacağım için biletlerin...


Bubilet.com üzerinden 27 Temmuz 2025 Justin Timberlake Bakü konseri için kendim ve kardeşim adına olmak üzere 2 kişilik bilet aldım ancak mücbir sebepler yüzünden konsere katılamayacağız. Bu doğrultuda, biletlerin iptal edilmesi veya ücret iadesi talebimle bubilet.com'un destek ekibine başvurdum. An...
Yorumlar