Bubilet Aynı Etkinlik Biletlerinde Keyfi İade Reddi

Bubilet üzerinden arkadaşımla birlikte 27 Temmuz 2025 tarihinde Bakü’de gerçekleşecek olan Justin Timberlake konseri için toplam da 3 adet bilet satın aldık. Tarafımızdan iki ayrı iade talebi oluşturuldu. Ancak tarafıma hiçbir makul açıklama sunulmadan yalnızca bir kişinin bileti iade edilirken, aynı etkinliğe ait, aynı koşullarda alınan diğer 2 biletin iadesi B** İ*** adına keyfi şekilde reddedildi.

B** İ*** adına alınan biletlerin numaraları:
6682147 / 13852866 ve 13852867

Etkinlik tarihine aylar varken, biletler kullanılmamışken ve tamamen aynı şartlarda alınmış olmalarına rağmen bir kısmının iade edilip diğerinin iade edilmemesi; şeffaflık, tutarlılık ve hakkaniyet ilkelerine aykırıdır.

Ayrıca bu durum, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un eşitlik ve iyi niyet ilkeleri ile açıkça çelişmektedir. Aynı etkinliğe ait biletlerin farklı şekillerde işleme tabi tutulması, Bubilet’in tüketiciye karşı nasıl keyfi bir sistem yürüttüğünün somut bir örneğidir.

Derhal bu biletlerin de iade edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvurulacağını bildiririz. Ayrıca bu adaletsiz uygulamanın kamuoyuyla paylaşılmaya devam edileceğini de belirtiriz.