Booking.com Rezervasyon İadesi Gecikiyor Ve İşlem Kanıtı Sağlanmıyor

Booking.com üzerinden 6768414084 numaralı rezervasyon ile Athens City Hotel için 25 Mayıs 2026 – 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama ayarlamıştım. Bu rezervasyona ait 32.300 TL tutarındaki ödememi Yapı Kredi banka kartım ile gerçekleştirdim. Daha sonra rezervasyon iptal edildi ve tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi.

Yaklaşık 10 gündür, 28 Nisan’dan bu yana bu iadenin banka hesabıma yansımasını bekliyorum. Booking.com ile mesaj yoluyla defalarca görüştüm, her seferinde sadece iadenin yapıldığı söyleniyor ancak ne dekont ne de bankamla teyit edebileceğim herhangi bir işlem numarası paylaşılmıyor. Bankamla görüştüğümde ise gelecek işlemlerde böyle bir iade görünmediği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtiyorlar.

Hem param uzun süredir blokede kalmış durumda hem de iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığına dair somut bir kanıt paylaşılmıyor. 32.300 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi banka kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını ve yapılan işleme ait dekont ya da işlem numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.