to read complaints and reviews, or file yours. 
BODO’dan geçen sene doğum günümde hediye olarak verilen ve İstanbul’da kullanmak istediğim 94653033116420 numaralı hediye kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı doğum günümde almıştım. Bugün sırt ağrım çok artınca, “Benim böyle bir hediye kartım vardı, kullanayım” diyerek BODO’yu aradım ve kartımla ilgili bilgi almak istedim.
Firma ile telefonla güçlükle de olsa iletişime geçip bilgi almaya çalıştım. Ne yazık ki çalışanlar hediye kartı içeriklerine ve şartlarına hakim değiller, önce kendileri araştırmak zorunda kalıp ardından bana dönüş yaptılar. Araştırmaları sonrasında kartın kullanım süresinin 30 Mayıs 2025’te dolduğunu ve artık hiçbir şekilde kullanılamayacağını söylediler. Evet, kartı kullanmayı unutmuş olabilirim, bu insanlık hali; ancak bu kadar katı bir yaklaşımı anlamakta zorlanıyorum. Sonuçta bu sistemi koyan da, esnetebilecek olan da insanlar.
Kartımda 5.550 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarın tamamen yanmasını kabul edemiyorum. Müşteri ilişkileri yöneticisi ile yaptığım görüşmede, sürenin uzatılması ya da istisna tanınması konusunda “mümkün değil” cevabı aldım. Günde bu kadar çok benzer talep gelip gelmediğini bilemem ama bu kadar yüksek bir bakiyenin hiçbir çözüm sunulmadan silinmesi gerçekten yazık.
BODO’dan, hediye kartımın içindeki 5.550 TL bakiyenin bir seferliğine mahsus olmak üzere 1 ay süreyle yeniden aktif edilmesini ve bu süre içinde dilediğim herhangi bir deneyimde kullanabilmem için istisnai bir hak tanınmasını talep ediyorum. Bakiyemin tamamen yanmaması ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Satın aldığım ve parasını peşin ödediğim hizmeti, bir ay boyunca sürekli talep etmeme rağmen Bodo firması sözleşme şartlarına uymamış, hizmeti teslim etmemiş ve beni mağdur etmiştir. Hizmet iptal edilene kadar beni oyalamıştır. Sonra ücretin iade edileceği bilgisi verilerek bir ay daha süre geçirilm...
Bodo.com, Etkinlik rezervasyon sitesine eşim ile yıl dönümümüzü kutlamak amaçlı hediye olarak etkinlik satın aldım. Ancak hava şartlarından dolayı sürekli ertelenmek zorunda kaldık ki Ülke çapında Lodos vardı. En son ise 2 hafta önce ise denetim nedeni ile hava güzelken de etkinliği yine ve yine ger...
Aslında birkaç kere memnun bir alışveriş yapmıştım ama bu son alışverişim müşteriyi sadece mağdur etti. 1 Kasım'da yola çıkan ve bir iş günü içerisind...
Bodo uygulamasından satın almış olduğum uçuş hizmetini 3 aydır talep ettiğim halde kullanamadım. 3 ay sonra bu hizmetin iptal edildiği ve artık kullanılamayacağı bilgisi verildi. Para iadesini istedim. İade yapılması konusunda 3 telefon görüşmesi ve birkaç yazışmadan sonra, en kısa sürede iade yapıl...
bodo.com'dan almış olduğum bir hediyeyi iade istediğim halde kabul etmiyorlar. Satın aldığım 3000TL'lik bir yamaç paraşütü hediyesi. Hava durumundan dolayı kullanamıyorum. Ve yaklaşık 1 aydır kullanamadığım hizmeti satın almış bulunuyorum. Yamaç paraşütü olduğu içinde muhtemelen kullanamayacakmışım ...
Yorumlar