to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 model BMW 116i aracımın ön cam fitilinde çatlaklar meydana geldi. Aracı yeni aldım, önceki sahibi bu çatlakların kısa süre önce oluştuğunu belirtti. Araştırmalarım sonucu bu sorunun kronik bir problem olabileceğini öğrendim. Bu nedenle Kayseri’de bulunan Üçler BMW yetkili servisine başvurarak ...
"Şikayetimle ilgili Borusan beni aradı. Daha sonra Adana-Mersin servisi aradı. 24/12/2025 tarihine randevu verildi. Ön cam altı ızgara değişecek. Ayrıca benim talebim olmamasına rağmen, benzin pompası (22.000 Tl) ) değişecek, akü kutup başları kontrol edilecek, sürücü airbag kontrol edilerek gerekirse değişecek. Doğrusu çok şaşırdımve mutlu oldum. Borusan firmasına, Adana servisine, şikayet var sitesine sonsuz teşekkürler."
"İlginiz için teşekkürler"
"Yetkili servis kısa sürede dönüş yaparak parçanın değiştirileceğini belirtti. Teminini yaparak bilgi verecekler. Kendilerine teşekkür ediyorum. BMW'nin müşteri memnuniyeti politikasının üst düzey olduğunu söyleyebilirim"
"Konuyla ilgili geri dönüşler çok hızlı oldu fakat süreç devam ediyor"
"Randevum alındı bir defaya mahsus ücretsiz değişileceğini söylediler teşekkür ediyorum."
"Talebime hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve ücretsiz değişim konusunda destek olacaklarını aktardılar. Bu süreçteki hızları ve ilgileri için teşekkür ederim."
2014 model BMW 116i Joy Edition aracımın ön cam fitilinde çatlama ve deformasyon sorunu yaşıyorum. Aracı ikinci el olarak aldığımda fitilde ufak çatla...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
BMW 116i 2013 model, 72.000 km’deki aracımın ön cam filtrelerinde bir süredir çatlama ve yırtılma olduğunu fark ediyorum. Aracı bu kilometrede ve segm...
"Borusan Avcılar ile iletişime geçtim. Parça sorunsuz bir şekilde değiştirildi. Çok teşekkür ederim."
2012 model BMW F20 116i aracımın ön cam fitilinde bir süredir ciddi deformasyonlar yaşıyorum. Ön cam fitilinde bariz çatlaklar, parçalanmalar ve şekil bozuklukları oluştu. Öyle ki, aracı yıkarken kullanılan basit bir sünger dahi fitili paramparça edebilecek duruma geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla...
2012 model BMW F20 kasa kodlu 116i aracımın ön cam alt fitilinde yaklaşık bir ay önce çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu çatlaklar nedeniyle araç içinde rüzgar sesi oluşmaktadır. Premium bir markanın aracında bu tür bir sorunla karşılaşmak oldukça üzücü. Bu sorun ilk kez meydana geldi ve henüz ye...
2014 model BMW 116i N13 motor, 155.000 km’deki aracımla ilgili olarak Denizli Özgürkey BMW Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ön cam fitilinin tamamen parçalanmış olması nedeniyle merkeze başvurulup parçanın ücretsiz sağlanabileceği, ancak işçilik için benden 3.500 TL talep edildiği belirtildi. Parçayı k...
"Borusan ve musluoğlu'na çok teşekkür ederim"
"Kaporta ustası Mehmet beye emeklerinden dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca servis sahibi Ali Rıza Bey'e aracımızın onarımlarıyla titizlikle ilgilendikleri ve özverili iş takipleri için teşekkür ederiz. ;)"
"Teşekkürler Teknik Oto"
"Kendilerine ve Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim Avcılar Borusan BMW parçayı ücretsiz olarak değiştireceklerini söylediler Tekrardan BMW kalitesi diyorum Teşekkürler"
"Bugün serviste gittim. Sağ olsunlar çok ilgilendiler, memnun ayrıldım. Talebim olmamasına karşın m direksiyon sonrası orijinal olmayan direksiyon airbag'imi ücretsiz değiştirip, aracımı da iç dış yıkayıp gönderdiler :) Şimdi ön cam plastiği için kendilerinden haber bekliyorum ve ilgileri için tekrar teşekkür ediyorum."
2015 model BMW F20 116i aracımda, ön cam eleklerinde eskimeler, çatlamalar ve yırtılmalar mevcut. Aracımı alalı henüz bir yıl olmadı ve bu sorunlar il...
"Otomol Ankara Servisinde ücretsiz değişimi yapıldı. İlgisinden dolayı Haluk Tümer Bey çok teşekkürler."
"Ağaçlı Oto BMW Yetkili Servisi tarafından tekrardan arandım ve öncelikle kontrol için beni çağırdılar, ardından yaptıkları incelemelerin üstüne parçanın ücretsiz değişimi için randevumu oluşturdular. Borusan Oto Esenboğa tarafından aracı dahi görmeden verilen sert tepkinin üzerine gönlümü de almış oldular. Bundan sonrası için Ağaçlı Oto BMW Yetkili Servisini tercih ederim diye düşünüyorum. Çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine çok teşekkür ediyorum."
"Öncelikle Eskişehir Teknik oto çalışanları b** hanım ve E** beye ilgilerinden ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunumu çözdüler. Ayrıca parça tedariki ve ücretsiz değişimlerinden dolayı Borusan'a da çok teşekkür ederim"
"Aracımda ki ön cam fitili problemi için aynı gün müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar tekrar süreçle ilgili bilgilendirmek arandım. Bugünde stokta ki ilgili parça adıma rezerve edilip Adana Borusan dan 19.09.2025 için randevu oluşturuldu. BMW satış sonrası bu olağanüstü ilgi ve servis hizmeti ile beni şaşırtmadı. Önce ki hafta ikinci aracımıda bow alarak ne kadar isabetli karar verdiğimi bir kez daha anladım. Çok tikler Borusan!"
2013 model BMW 116i aracımın ön cam fitili yaklaşık 3 yıl önce bölüm bölüm parçalanmaya başladı. Son bir yıldır ise her yağmurda ve araç yıkandığında,...
"Teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde değişim sağlanarak çözüm sağlandı. Z** hanım başta olmak üzere bütün İstanbul Oto BMW ekibine teşekkür ederim."
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
