to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitexen firmasına 11.000 TL para yatırdım, hesabım kapatıldı. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Destek talebi açıyorum, dönüş yapılmıyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Muhatap olacak kimse yok.
Bitexen'e 27.12.2023 tarihinde 197.000 TL para yatırdım. 'Hesabınıza yansıtılacaktır' diye bildirim geldi. 20 dakika kadar geçti ancak para hâlâ yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve temsilciyle konuşurken hesabımın silindiğini fark ettim. 'Kullanıcı bulunamadı' uyarısı alıyorum ve giriş yapa...
Bitexen'de bulunan paralarım bilgim dışında sıfırlanmış. Acil destek bekliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ben herhangi bir işlem yapmadım, ayrıca tarafıma herhangi bir mesaj veya e-posta gönderilmedi. Acil destek bekliyorum.
Bitexen'de 148.000 TL'ye yakın bakiyem vardı, ancak bakiyem şu anda sıfır görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat hatta bekledim, sıra bana geldiğinde ise telefona cevap vermediler ve kapattılar. Defalarca mail attım, 24 saat içinde döneceklerini söylediler fakat dönüş yapmadılar. Param nered...
Bitexen hesabım boşaltıldı. Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Destek hattına mail attım, dönüş yapmıyorlar. Hesabımdaki yatırımlar benim iznim olmadan transfer edilmiş. Yapılan transfer bana ait değildir. Transferi kim, nasıl yaptı, kime yapıldı göremiyorum.
Yorumlar