to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitay hesabımdaki paramı günlerdir banka hesabıma aktaramıyorum. 24.03.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası hesabıma para çekme talebi veriyorum fakat işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Hesabımda yaklaşık 11.000 TL bulunuyor ve bu tutarı çekemiyorum. Telefonla Bitay’ı aramama rağmen hattım adeta engell...
Bitay hesabımdan 11 Temmuz z 2025 tarihinde banka hesabıma 500 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve işlemim tamamlanmadı. İşlemle ilgili olarak elimde Bitay’ın ekranında görünen referans/işlem numarası bulunmaktadır ve istenme...
Bitay hesabımdaki Dogecoin bakiyemi yaklaşık iki aydır başka bir borsaya aktaramıyorum. 28.01.2026 tarihinde hesabımdan 8.431.153349 adet Dogecoin için çekim talebi oluşturdum ve htx borsasına transfer etmek istedim. Ancak o tarihten bu yana işlem ne gerçekleşen işlemler kısmında ne de açık emirlerd...
10 Ocak 2025 tarihinde Bitay hesabımdan 2.831 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemden sonra ne para hesabıma yansıdı ne de Bitay tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Bitay müşteri hizmetleri numa...
Geçen yıl Bitay hesabıma yatırdığım para hâlâ içeride duruyor. Ancak bu tutarla ne işlem yapabiliyorum ne de paramı geri çekebiliyorum. Hesapta bakiye görünüyor ama kullanım ve çekim konusunda tamamen mağdur edildim. Üstelik uzun süredir ulaşmaya çalışmama rağmen ne dönüş yapılıyor ne de sorunum çöz...
Bitay kripto borsasında yaklaşık 2 yıldır hesabım bulunmakta ve aktif olarak işlem yapmaktayım. 2024 yılının Mart/Nisan ayı gibi platform üzerinden kimlik doğrulama işlemlerimi zaten tamamlayarak hesabımı onaylatmıştım. Geçtiğimiz hafta, pazartesi veya salı günü tarafıma yeniden kimlik doğrulaması ...
Yaklaşık iki senedir Bitay’da hesabım var ve hesap açarken tüm kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz tamamladım. Bu süre boyunca hiçbir ek belge talebi olmadan düzenli işlem yaptım. Bu hafta pazartesi günü, “regülasyon gereği” denilerek kimliğimi yeniden doğrulamam gerektiği bildirildi. İki yıl önc...
Bitay web platformunu kullanıyorum ve 1 Mart’tan beri “regülasyon gereği” denilerek kapsamlı bir prosedürle kimliğimi tekrar doğrulamaya zorlanıyorum. Hâlihazırda hesabımı tam olarak kullanabiliyorum ancak müşteri hizmetleri, bu işlemi yapmazsam ileride hesabımı kullanamayabileceğimi özellikle belir...
Bitay uygulamasında kimlik doğrulamam daha önce yapılmış ve aktif olmasına rağmen, geçen hafta çarşamba gününden beri regülasyon gerekçesiyle yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarılar alıyorum. Şu an tüm işlemlerimi sorunsuz gerçekleştirebiliyorum ancak kimlik doğrulamamı tekrar ya...
Bitay hesabımda kimlik doğrulaması ve e-Devlet üzerinden kimlik doğrulamam zaten tamamlanmış olmasına rağmen, geçen haftadan beri benden ek bir kimlik doğrulaması daha isteniyor. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde bu ek doğrulama adımı zorunlu olarak karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetleriyle gö...
