to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak’tan bu yana Bir Günde Kargo ile gönderilen ankastre setimin teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık üç haftadır kargom gelmediği gibi, son iki gündür de Antalya Kepez bölgesinde “dağıtıma çıktı” görünüyor; ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Her aradığımda en geç bir saat içinde geleceği, sonra gün içinde mutlaka teslim edileceği söyleniyor; fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor. Müşteri hizmetleri ve dağıtım birimiyle yaptığım görüşmelerde, bana sürekli çelişkili ve gerçekçi olmayan bilgiler verildiğini, adeta oyalanıp mağdur edildiğimi düşünüyorum. 5335****31 takip numaralı gönderimle ilgili olarak artık bu durumun kasıtlı bir geciktirme olduğu izlenimi oluştu.
Bir Günde Kargo’nun, Antalya Kepez bölgesinde yaşanan bu teslimat sorununu inceleyip, kargomu acilen ve sorunsuz şekilde teslim etmesini, ayrıca tarafıma doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayda alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem gerçekleştirilmesini istiyorum. Sorunum kısa sürede çözümlenmediği takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere adliyeye başvurup dava açmayı da ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
15 Ocak’ta vermiş olduğum sipariş Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderildi ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait takip numaram BGK03644531’dir. Antalya Kepez’de bulunuyorum ve kargonun teslim edilmesi için günlerdir bekliyorum. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalı...
Bir Günde Kargo ile 1 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu 4 Kasım’da kargoya verildi ve 5332****33 takip numarasıyla gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. 8 Kasım tarihinden itibaren sistemde sürekli “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağ...
Bir Günde Kargo’nun 4’ünde teslim aldığı, takip numarası 5512********21 olan kargom hala elime ulaşmadı. Normalde 2 günde teslim edilmesi gereken gönderim üzerinden 1 hafta geçti ve ortada ne kargo var ne de net bir bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 20 dakika hatta bekledikt...
Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat ve müşteri hizmetleri sorununu paylaşmak istiyorum. Takip numarası 5335****68 olan kargom, Ankara Etimesgut bölgesinde 17 Ocak tarihinden itibaren sistemde dağıtımda görünmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Parasını verip satın a...
Bir Günde Kargo ile taşınan 5335853987 numaralı gönderim 21’inde dağıtıma çıkmasına rağmen aynı gün tekrar şubeye geri dönmüş. Bugün 22’si olmasına rağmen kargom hâlâ Haznedar şubesinde bekliyor ve yeniden dağıtıma çıkmamış görünüyor, teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...
Yorumlar