to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
5384*****43 numaralı Zara siparişim, geçen hafta Cuma gününden beri Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi.
Bu konuda Zara ve Bir Günde Kargo müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve bilgi verilmedi. Kargonun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği hakkında herhangi bir açıklama yapılmamaktadır.
Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Konunun ivedilikle çözülmesini, siparişimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan verdiğim (sipariş no: 5393*****27) alışverişim Bir Günde Kargo ile gönderildi. Kargo firması, 10 Ekim saat 19:33’te teslim edildiğine dair bir e-posta gönderdi. Ancak o saatte ofiste değildim ve bugün (13 Ekim) ofise geldiğimde kargomu bulamadım. Herhangi bir arama ve...
Bir Günde Kargo firması üzerinden Zara’dan 5433*****36 sipariş numaralı gönderim İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmedi. Kargo şirketinin müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde 23. Sırada beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya...
21.10.2025 tarihinde Zara’dan 5395*****11 numaralı siparişi verdim. Siparişim, Bir Günde Kargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Ancak kargo firması, ürünleri bana teslim etmediği halde sistemde 23.10.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak göstermiştir. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün tüm gü...
31 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken, Zara’dan aldığım 5437***1706 numaralı siparişim, Birgündekargo aracılığıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bugün 3 Kasım ve teslimat günü üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargomun günlerdir evime çok yakın bir yerde olmasına rağmen geti...
Zara Online üzerinden verdiğim 53945596367 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması tarafından taşınıyor. Siparişim 18 Ekim tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu ancak teslimat tarihi 19 Ekim’e ertelendi. Kargo firmasına ve kuryeye telefonla ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri hattı ise sürekl...
Yorumlar