Kargo Adrese Getirilmedi Ve Açıklamasız İade Talebi

Bir Günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Ocak’ta kargoya verilen ve 5411*****81 numaralı siparişime ait gönderi, bugün (5 Ocak) sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen adresime hiç getirilmeden, keyfi bir şekilde iade talebi oluşturulmuş. İstanbul Eyüp Göktürk adresime teslim edilmesi gerekirken ne arandım ne de kapıma gelindi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabildim ne de iade talebinin hangi gerekçeyle açıldığını öğrenebildim.

Kargomun iade süreci iptal edilerek, en kısa sürede yeniden İstanbul Eyüp Göktürk’teki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözülmesini rica ederim.