to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam 80 yaşında bir müşteriniz. 7 Nisan günü saat 19.00 civarında, Bursa Yenişehir 100. Yıl Mahallesi’nde bulunan BİM marketinize alışveriş yapmak için gitti. Ancak kasada uzun süre beklemesine rağmen görevli hiçbir personel gelmemiş. Yaşı gereği ayakta beklemek kendisi için oldukça zor olmasına rağmen sabırla beklemiş.
Kasaya kimse gelmeyince seslenmiş, yine de ilgilenen olmamış. Bir süre sonra gelen kadın personele durumu sorduğunda, “Personel yetersiz, ancak yetişebiliyorum” cevabını almış. Bunun üzerine sorumlu kişiyle görüşmek istediğini söylemiş, personel de kendisinin sorumlu olduğunu belirtmiş.
Sonrasında ise “Kalkıp bana bağırmasın” şeklinde bir ifade kullanarak babamla konuşmuş. Bu sözleri duymak onu derinden üzmüş ve kırmış. Bu yaşta bir insan olarak böyle bir hitap ve muamele görmek, kendisini değersiz hissetmesine ve duygusal olarak yıpranmasına neden olmuş.
Ben, kızı/oğlu olarak sadece saygı görmek isteyen babam adına bu şikayeti iletiyorum. Bu yaşanan olayı hem haksızlık hem de açık bir saygısızlık olarak değerlendiriyoruz. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, olayın sebebinin detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafımıza konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını rica ediyoruz.
24.03.2026 tarihinde, Ankara İlker Naci Çakır Mahallesi’indeki BİM şubenizde babam alışveriş yaparken kasadaki personelin son derece saygısız ve kırıcı sözlerine maruz kalmıştır. Babam yaşlı ve kalp ile kanser hastasıdır. Kendisinden önceki müşteride yanlış işlem yapılıp iade süreci uzadığı için ayn...
23.03.2026 tarihinde saat 13.30–13.40 civarında, Başakşehir Tümsan Sanayi Sitesi içinde bulunan BİM mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Adım Ahmet, ailemle birlikte uzun süredir düzenli olarak BİM marketlerden alışveriş yapan müşterilerinizden biriyim. Kasada, yaklaşık 1.70 boylarında, zayıf, ...
Sayın Yetkili, 18 Haziran 2025 Çarşamba günü, saat 19:30 civarında, annemin Ankara ili Altındağ ilçesi Aktaş semtinde bulunan, Gültepe Mahallesi Mevlana Caddesi No:208/D adresindeki BİM mağazanızda yaşadığı bir olayı tarafınıza bildirmek istiyorum. Annem alışverişini tamamladıktan sonra su almayı...
Bursa Emek Z**** G******* BİM şubesinde neredeyse her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Aldığım ürünler kasada sistemde görünmüyor, fiyatı geçmiyor ve bu durum artık istisna değil, sürekli yaşanan bir problem haline gelmiş durumda. Ortalama 1000 TL civarında alışveriş yaptığım sepetlerde bi...
17.02.2025 tarihinde saat 19.15–19.50 arasında Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yapmaya çalışırken işlem onaylanmadığı için kasadaki çalışan, ürünlerimi iptal edeceğini ve müşterileri bekletmemem gerektiğini söyledi. Bunu s...
Yorumlar