to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2025 tarihinde BİM’den (BİM aysima olabilir şube) satın aldığım büyük boy bavulun daha ilk kullanımda (sadece 14 kg yükle) kulpu elimde kaldı. Ürünün fişi hâlâ elimde mevcut. Ancak iade veya değişim talebim, Silivri BİM şubesi mağaza müdürü B**** B**** tarafından “Havalimanında kırılmış olabilir”, “Cam bardak da kırılıyor onu da mı iade edeceğiz? ” gibi uygun olmayan ve alaycı gerekçelerle reddedildi.
Kullanım hatası olmayan bu durum tamamen ürünün kusurlu olduğunu göstermektedir. Mağaza müdürünün bu tavrı, tüketici haklarını hiçe saymakta ve kurumsal yapınıza zarar vermektedir.
Ürünün iade veya değişim işleminin yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
19.09.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mah. Marmara Caddesi BİM şubesinden büyük boy valiz satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tekerleği kırıldı. Satın alma fişim mevcut. 30.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye başvurdum. Ancak ürün kırık olduğu için iade almadılar. Oysa zat...
25.08.2025 tarihinde saat 13:26’da Antalya kültür şubesinden Polo Club marka büstiyer satın aldım. Antalya yeniemek şubesinde iade etmek istedim. Ürünü yalnızca Elle kontrol ettim, kesinlikle kullanılmadı ve ambalajı ile etiketi duruyor, hiçbir şekilde deforme olmadı. İade etmek için mağazaya gittiğ...
22.09.2025 tarihinde Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinden kartla satın aldığım Polo t-shirt ve Muradiye Mahallesi’indeki BİM’den aldığım ip askılı atleti, 1 Kasım’da iade etmek istedim. Her iki ürünün de fişi ve etiketi eksiksiz şekilde yanımdaydı, ürünleri hiç kullanmadım. Uzak olduğu için ürünler...
BİM’in Mersin Selçuk’lar Mahallesi Kurdali şubesinden yaklaşık 4 ay önce 900 TL’ye bir bavul satın aldım. İlk kullanımda kaldırırken kulpu düştü, ikinci kullanımda ise yan tarafındaki kulp da çıktı. Ayrıca kısa süre içinde bavulun iç astarı da yırtıldı. Ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürdüm, anca...
2 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul ili Fatih ilçesinde bulunan BİM’in Çarşamba şubesinden pipetli bir termos satın aldım. Ancak ürünün kapağı bozuk çıktığı için 28 Mayıs 2025 tarihinde elimdeki fişle birlikte aynı şubeye iade etmek üzere geri götürdüm. İade işlemi sırasında şubenin mağaza müdürü olan k...
Yorumlar