BİM'den Aldığım Yeni Ürünler Kısa Sürede Arızalandı

BİM yetkilileri ve müdürleri, BİM marketten Kumtel marka ankastre takım aldım. Fırın, ocak, davlumbaz gibi ürünler aldım fakat Kumtel sattığı malzemelerin arkasında durmuyor. Çağrı merkezini arıyorum, telefon açılmıyor ve müşteri temsilcisi aradığında söküp atacağımı söyledim. 'kendiniz bilirsiniz' ...

BİM den 2 hafta önce aldığımız spreyli şarjlı mop paspas arızalandı Kumtel servis BİM den aldığımız için bakmıyor. BİM e götürdük servise götürün diyerek kestirip atıyor. Muhatap bulamıyoruz. BİM sattığı ürünün arkasında durmuyor. Kumtel ürettiği ürünün arkasında durmuyor.

BİM'den aldığım süpürge düzgün çalışmıyor ve 4 kullanımdan sonra kırıldı. Şarj takma yeri müşteri hizmetleri herhangi bir konuda yardımcı olmuyor. Aldığım ürün resmen çöp oldu. Lütfen yardımcı olur musunuz? Aradığımda yanlış sürekli deyip geçiştiriliyorum.

BİM marketten Kumtel marka set üstü ocak aldım. Sonuçta bu ürünü bana satan BİM. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım fakat 15 gündür gün içinde gelecekler diyorlar ama kimse gelmiyor. 15 gündür aynı olayı yaşıyorum. Arıyorum, gün içinde gelecekler diyorlar ama 15 gündür gelen yok. Ben ürünü BİM...

BİM'den 2 saat önce Heifer Procleanx şarjlı süpürge aldım ve dikey montaj yerinden şarj olmuyor. BİM'e geri götürdüğümde servisle görüşün denildi. Sıfır üründe arızalı çıkıyor ve servis diyor. Bu nasıl bir anlayış? Lazım olan bir ürün ve al, 2 ay da servis bekle.