to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart’ta Vatan Bilgisayar İzmir Balçova şubesinden sıfır olarak satın aldığımız PlayStation 5’in kolunda, daha 2 haftası bile dolmadan tuş arızası ortaya çıktı. Kol üzerindeki kare tuşta ve üstündeki minik gri tül kısmında tutukluk oluyor, tuş sağlıklı şekilde çalışmıyor.
Sorun üzerine Bilkom ile iletişime geçtim, beni garantiye yönlendirdiler. Garanti kapsamında olması gereken bu arıza için ürünü yönlendirildiğim kts Servis’e ilettim, ancak benden 1.000 TL ücret talep edildi. Daha yeni alınmış ve ayıplı sayılabilecek bir ürün için böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması nedeniyle ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve kolun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir üründe kullanıcı hatası olmadığı halde ücret talep edilmeden gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Bilkom garantili bir adet PlayStation 5 dualsense kolu 29.10.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra l1 tuşunda takılma başladı ve zamanla tuş neredeyse hiç kullanılamayacak hale geldi. Başlarda arızadan emin olamadığım için hemen servise başvurma...
21 Ocak’ta İzmir Gaziemir’deki bir zincir marketten satın aldığım PlayStation 5 cihazı arızalı çıktı. Prosedür gereği garanti firması olan Bilkom’un yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü kargoyla servise gönderdim. 25 Şubat tarihinde ürüne dair düzenlenen servis formunda, ürün için bire bir değişim ve...
Bilkom garantisi kapsamında olan PlayStation dualsense kolumu Trendyol üzerinden satın aldım, ürün daha 1 aylık olmasına rağmen tuş arızası yaşanmaya başladı. Ürünün 2 yıl garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilkom garantili bir k...
PlayStation 5 Digital Edition cihazımın Türkiye Bilkom garantisi kapsamında olup olmadığını öğrenmek için 6 Mart tarihinde Bilkom’a e-posta yoluyla başvurdum. Benden cihazın seri numarası ve kutu üzerinde bulunan Bilkom etiketinin fotoğrafı talep edildi, ben de istenen tüm bilgi ve görselleri eksiks...
Bilkom garantili PlayStation 5 kolumda sol taraftaki tuşlar Aralık ayından bu yana çalışmıyor ve sorun hâlâ devam ediyor. Ürünü İtopya’nın internet sitesi üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza bir türlü çözülemedi. Bu süreçte Bilkom servisini yaklaşık 2 ay i...
Yorumlar