to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen.com üzerinden 26 Mart tarihinde Arçelik X Beymen koleksiyonuna ait Telve Bej renkli kahve makinesini satın aldım. Ancak tarafıma ulaşan ürün, kabul edilemez derecede kötü bir durumdaydı.
Ürün daha önce açılmış, jelatinleri sökülmüş ve kullanılmış. Ayrıca cihazın üst kısmında ve su haznesinde kırıklar bulunmaktadır. Garanti belgesi ıslanmış, kutunun üst kısmı da su alarak ciddi şekilde hasar görmüştür. Kısacası ürün, sıfır ve kullanılmamış olması gerekirken son derece özensiz ve hasarlı bir şekilde gönderilmiştir.
Bu ürün tarafıma ücretsiz ya da teşhir ürünü olarak değil, tam fiyat üzerinden satılmıştır. Kullanılmış ve hasarlı bir ürünün bu şekilde gönderilmesi, hem Tüketici Hakları'na hem de Beymen markasının güvenilirliğine aykırıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesi için Beymen destek merkezine defalarca mail attım, defalarca aradım ve hiçbir şekilde bana telafi edecek çözüm bulmadılar.
Yaklaşık 11 ay önce Beymen’den Arçelik X Beymen Türk kahve makinesi (ürün kodu 102173152_052) satın aldım. Makineyi yalnızca Türk kahvesi yapmak için kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra makinenin cezvelerinin altında, dış yüzeylerinde sarı lekeler oluştuğunu fark ettim ve bunun üzerine Bey...
Beymen.com adresinde satın aldığım kahve makinesi kullanılmış, yıpranmış olarak geldi. Bu sebepten dolayı geldiği gün ürün için iade kaydı açtım ve verilen kod ile iade ettim. Beymen, aynı ürünü tekrar tarafıma gönderdi ve iademi kabul edemediklerini, çünkü ürünü kullandığımı iddia ettiler. Hangisi ...
Beymen’den Miele cm 6160 model kahve makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kargodan gelen koliyi açtığımda, kahve makinesinin açıkça kullanılmış olduğunu gördüm. Makinenin içinde kahve kalıntıları, üzerinde de su lekeleri vardı. Yeni ve hiç kullanılmamış olması gereken bir ürünün bu ha...
1 Aralık’ta Beymen’in online mağazasından Philips lattego 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün kesinlikle sıfır değildi, bariz şekilde ikinci el kullanılmış ürün gönderildi. Cihazın kahve filtre bölümünde kahve çekirdekleri duruyordu, yeni ürünlerde olması gereken...
Nisan ayında Beymen sitesinden Smeg kahve makinesi satın aldım. Ürünü ağustos ayında kullanmaya başladım ve hata vermeye başladı. Arıza oluşunca ekim ayında Beymen'e ürünü gönderdim. O günden beri üründen hiçbir haber alamadım. Beymen'e yazmış olmama rağmen bana cevap verilmiyor. Ürün fiyatı azımsan...
Yorumlar