to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen.com üzerinden bana hediye olarak alınmış ürünün garantisi/iadesi konusunda Beymen yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Defalarca email üzerinden yazmış olmama rağmen satın alan kişinin email’i ile iletişime geçmesi gerektiği söyleniyor. Satın alan kişi ürünü “hızlı satın al” şeklinde satın aldığı için ürüne bağlı bir hesap veya email adresi bulunmamakta. Fatura da bu şekilde bir email gözükmemekte. Email üzerinden bunu tekrar belirttiğim halde bu bilgiyi hiçe sayarak sözde destek ekibi aynı şekilde yine satın alan kişinin emaili ile iletişim kurulması gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise online satılan bir ürün olduğu için mağazanın ilgilenemeyeceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da arayan numarası eşleşmediği için işlem yapılamayacağı söyleniyor ve günün sonunda Beymen gibi “büyük” bir firma karşısında yine müşteri olarak ben mağdur ediliyorum ve destek verilmiyor. Ürün bende, faturası bende, ürün koduna kadar her şey yazıyor fakat Beymen destek vermiyor. Ürünü alan kişi kendi email adresinden de email attığı halde cevap verilmedi. Telefon numarası olarak ne girildiğinden de emin olamadığımız için nereden arayacağımızı bilemiyoruz. Beymen’in ivedi bir şekilde bu durumu çözmesi gerekmekte.
Beymen Online mağazalarından alışveriş yapıyorum ilk yaşadığım problem değil müşteri hizmetleri çözüm süreci sıfır. Böyle bir markada nasıl online satış yönetilemiyor anlayamıyorum. Alışveriş yaptım sepet tutarımı onaylayıp garanti pay ile ödeme yapmak için işleme devam ettim. Ödeme sayfasındaki tut...
Beymen online Dyson yetkili satıcısından ürün almıştım. Ürünün hediye olduğunu belirttiğim için ürünün içine fatura eklememişlerdi. Şimdi ürünümü garantiye göndereceğim ve elimde fatura yok. Kaç gündür mail atıyorum, telefonla arayıp durumu izah ediyorum ama asla sonuç alamıyorum. Böyle büyük bir ma...
29 haziranda sipariş vermiş olduğum ürünler hala tedarik bekliyor diye görünüyor ve belirtilen kargoya teslim süresi de geçti. Ben hediye olarak aldığım için biraz hızlı ulaşması gerekiyor diye not eklemiştim ama kimse umursamamış anlaşılan. Eğer elinizde mevcut değilse ürün niye sitede var diye gör...
Beymen.com üzerinden ürün iade etmek oldukça zor. Bir ay önce aldığım ürünü hâlâ iade edemiyorum. Kurumsal iade faturası düzenlemem gerektiği belirtiliyor, fakat bu işlem için öncelikle onların fatura düzenlemesi gerekiyor. Ne yazık ki fatura düzenlenmedi. Defalarca telefon görüşmesi yapmama ve e-po...
Beymen'den tarafıma hediye geldi. Hediye gelen ürünü iade ettim ve iade kartına tutar yüklendi. Bu kartı kullanarak internet sitelerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olmadı ve iade ettim. İade tutarı yeniden kartıma yüklendi fakat kartı kaybettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yorumlar