Bershka İptal Edilen Siparişin Ücreti Hesaba Yansımıyor

03.06.2026 tarihinde Antalya Markantalya Bershka mağazasından, mağazadan teslim almak üzere bir ürün satın aldım. Ödememi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 40288411979’dur.

10.06.2026 tarihinde siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görünce müşteri temsilcisine bağlanarak siparişi iptal ettirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bankam ile de görüştüm, bankam Bershka tarafından henüz bir iade işlemi iletilmediğini belirtti.

Siparişim iptal edildiği halde ücret iademin hâlâ hesabıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İptal ettiğim bu alışverişe ait ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.