to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025'de bensubuyrukk web sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve ürünün kendilerine ulaştığını teyit aldım. 66100 numaralı siparişime ait, fatura numarası pna2025000041252 olan ürün için toplamda 1.309,99 TL ödeme yaptım, ancak sadece ürün bedeli olan 1.199,99 TL'nin iadesini bekliyorum.
İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 14 iş günü içinde ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 15. Gün olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma geri ödeme yapılmadı. Son olarak tekrar iletişime geçtiğimde, işlemin muhasebe birimine iletildiği ve ödemelerin sırayla yapıldığı söylendi fakat henüz bir sonuç alamadım.
Ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
6 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk’tan aldığım 3 ürünü, iade süresi ve koşulları dahilinde DHL Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 57726 fatura numaram: 4810f9c3-1791-4756-b0f6-a0c7b3. Ürünlerin teslim edildiğini kargo takibinden teyit ettim. Ancak bugün 15 Eylül 2025 olmasına rağmen, toplam 3....
Bensubuyruk’tan 12.07.2025 tarihinde müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 55230). Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra iade etmek istedim ve hemen iade sürecini başlattım. Ancak aradan on iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk butiğinden aldığım eteği, elime ulaştığı gün iade ettim. İade işlemim için 1542761241 numaralı iade kodunu kullandım ve ürünün butiğe ulaştığı bilgisini de aldım. Ödememi kredi kartı ile 1000₺ olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Yorumlar