to read complaints and reviews, or file yours. 
Bensimo Mobilya'dan çocuk odası yatak ve sandalye aldım. Şubat ayının başında, Mart'ın ilk haftasında elimde olacağını söylediler. Bu yüzden bu mağazayı tercih ettim, çünkü diğer firmalar bana üç aydan önce gelmez diye başında söylediler. Mart geldi, bayram girdi, ürün gelmedi dediler. Bir hafta, bi...
"Ebru Hanıma bizimle hızlı bir şekilde iletişime geçip sorununuzla ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum. Mehmet Çınar (Teknik Personel) Evimize gelerek sorununuzla ilgilendi beyefendi tavrıyla bize bilmemiz gereken ve yapmamız gereken her şeyi gayet kibar bir şekilde ifade etti. Çok teşekkür ediyorum. Bir daha Bensimo almam diyordum lakin; Ebru Hanımın ve Mehmet Bey'in ilgi ve alakası düşüncemi değiştirdi, markanın ne kadar güvenilir ve profesyonel kişilerle çalıştığı, herhangi bir sorunla çok ciddi bir şekilde ilgilendiklerine şahit olduk. Teşekkürler. Şikayetimiz kalmamıştır Sorunumuz giderilmiştir."
Gaziantep Bensimo İbrahimli şubesinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Bensimo Moneo bebek odası aldım. Ürünlerin 17 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak teslimat geç yapıldı, geldiğinde de bir parça kırık çıktı ve eksik korkuluk parçası vardı. Eksik korkuluk parçasını ancak 15 Şubat’ta, o da zorla t...
Ürün MDF denildi, sunta geldi ve çalışması ile masası kurulamadı; ayakları ters. Ben teşhir bir ürün olduğunu düşünüyorum. 4 kapaklı dolap eksikti. Ürünü iade ettim ve başka bir ürün almayacağımı, paramın iadesini istedim. Vereceklerine dair söz verdiler, ama her verdikleri söz günü geldiğinde hep b...
Bensimo Mobilya’dan çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 12 Ocak verildi. Dolaplar teslim edildi ancak takımın parçası olan ranza hâlâ gelmedi. Ödemenin 5000 TL’sini peşin, kalanını ise taksitli olarak yaptım. Gecikme ile ilgili firmayı aradığımda tedarik sıkıntısı yaşandığını ve ...
25.12.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Adıyaman Merkez’de bulunan Bensimo şubesine yeğenlerime yatak odası bakmak için müşteri olarak gittik. Ancak şubedeki müdürün tavırları ve tamamen ilgisiz davranışı bizi son derece rahatsız etti. Bize müşteri gibi yaklaşmak yerine, sanki müşteri kılığında ge...
15.10.2025 tarihinde Bensimo internet sitesi üzerinden 2 adet Lucas Montessori 90X190 çocuk karyolası siparişi verdim. Sipariş numaram 28889. Aradan 50 gün geçmesine rağmen halen sevkiyat yapılmadı ve süreç boyunca firma tarafından sürekli oyalanıyorum. Siparişi banka havalesi ile toplam 11.706 TL ...
Bendimi Adıyaman şubesinden yaklaşık 8 ay önce New Joker Bebek Odası takımı satın aldım. Takımın iç yatağı için ayrıca 3.800 TL ekstra ücret ödedim, özellikle kaliteli bir yatak olması için bu tercihi yaptım. Ancak teslim edilen iç yatak son derece kalitesiz çıktı, yayları batıyor ve Konfor açısında...
Selam, Bensimon'un kıymetli yöneticileri; mağazanızdan almış olduğum Lukas modelindeki ürünleri 16.02.2024 tarihinde sipariş verdim, 21.03.2025 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerde deformasyon ve hatalı ürün parçaları vardı. Montaj esnasında profesyonel olmadığını düşündüğüm kişiler, demonte par...
Paramı peşin vermeme rağmen kaç haftadır oyalanıyorum. Bugün yarın gelir diyorlar. Çocuğuma çocuk odası aldım, şikayetçiyim. Böyle sorumsuzluk olmaz. Bu hafta ürünüm gelmezse karakola uğraşırsınız. Ya ürünümü getirin ya da paramı verin. Az para vermedim ben.
Yaklaşık 2 hafta önce bensimo mobilyadan çocuk odası satın aldım. 1 hafta önce teslim edildi. Montajda bazı sorunlar oldu. Montaj ustasının hatasından dolayı mobilya yüzeylerinde parça koptu, ve menteşe yerlerinde birden fazla delik açıldığı için sağlıklı sağlam bir montalama olmadı. Bu durumu müşte...
C********, 816. Sk. Nata Vega karşısı No: 1/11, 06480 Mamak/Ankara adresindeki (Nata Vega Karşısı Bensimo Mağazanız) 11.08.2024 tarihinde saat 3 gibi beşik bakmak için girdik fakat mağazada kimse yoktu. Seslendik, ilgilenen kimse var mı diye sesler geliyordu ama kimse ilgilenmedi. Çalışanlarınıza ge...
Mersin Mezitli bensimo mağazasından çocuk odası takımı aldım yaklaşık 3 ay önce. Montaj işleminden sonra kitaplığın sallandığını ve dolap kapaklarının kapanmadığını. Çalışma masasının montajında yanlış yerden delik açıldığını ve ahşabın çatlamış olduğunu. Yatağın gıcırdadığını ve yatak başlığının sö...
