to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Özsavran Bellona'dan Eylül 2024 tarihinde koltuk aldım. Satış elemanı Ö*** Hanım, istediğim kumaştan kırlent seçme şansı tanıdı ve ayrıca 2 kırlenti de hediye ederek satışı gerçekleştirdi. 4 ay sonra iletişime geçtiğimde, 'Hangi kumaştı, siparişi kaybettim' diyerek birkaç ay daha süre istedi. Sonrasında 4 kırlent geldi, ikisi yanlış kumaştandı. İade ettim. Tarih 2025 Nisan, kırlentler hâlâ ortada yok. Mesajlara da cevap verilmiyor. Böyle olunca vereceğim diğer siparişlerden de vazgeçtim. Bellona'dan tamamen vazgeçtim. Koltuklarımın berjerleri de eksik kaldı. Kiminle başladığınız gerçekten çok önemli.
Mersin Özsavran Bellona'dan buraya yazdıktan sonra lütfedip mesajıma cevap verdiler ancak özrü kabahatinden büyük misali. Size dediğimiz satışta sunduğumuz ürünü veremeyeceğiz iade ettiğiniz ürünü verebiliriz diye bir yanıt geldi. Ben bu satışta istediğim ürünü alacağım kendi zevkime göre evimi döşeme hakkına sahipken büyük terbiyesizlik! Müşteriye satış yaptıktan sonra bu denli yaklaşım Bellona nın müşteri memnuniyetini göz ardı ettiğini ortaya koyuyor. Ben parasını ödeyip istediğim ürünü bana vermelerini talep ediyorum. Aksi halde paramı iade istiyorum
16.11.2024 tarihinde Mersin Bellona Özsavranlar Mobilya şubesinden kasım ayında 'Boheems Koltuk Takımı' satın aldık. Ancak yeni sezon olduğu için üretim yoğunluğu nedeniyle denilerek 3 ay sonra sadece üçlü koltukların teslimatı yapıldı. Berjerler 1 ay sonra geldi, ancak rengi yanlıştı. Kurulan zorlu...
23.12.2023 'de Amasya Bellona (emre mobilya) şubesinden iki adet 3 lü koltuk sipariş verdim. Ürünlerin maksimum 45 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Yaklaşık 1 ay sonra ürünlerin geldiği fakat 1 koltuk geldiği söylendi. Bizde duruma itiraz edip 2'sinin aynı anda gelmesini istedik ki doğrusu d...
21/12/24 tarihinde Mersin/Mezitli'de Özsavran Bellona mağazasında z** k*** satış danışmanından köşe koltuk takımı ve berjer aldım. 08/03/25 tarihinde elimize ulaştı. 70 günü geçti. Teslimat gelen ürün kusurlu geldi. Köşe takımının oturum kısmı delik boydan boya. Ayakları kusurlu, berjer yırtık, döne...
Bellona İstanbul Dudullu Nizamlar dan 31 Aralık 2024 de V******* koltuk modelinden 2 adet 3 lü koltuk aldık. Kumaş seçimi yaptık. Koltukların şeritlerini orijinal Gold kaplama detaylı istememize rağmen kumaş olarak geldi. Kırlentler bile bizim seçtiğimiz kumaştan gelmedi. Üretim yerini aradık bayide...
Bellona dan 17 Kasım 2024 tarihinde 2 adet koltuk aldım. Fakat hala teslim edilmedi. Teslim edileceği tarih hakkında bilg dahi veremiyorlar. Böyle büyük firmalar bu kalitesizlik ve özensizlikle çalışıyorsa yazık güvenip alışveriş yapan bizlere. Çocuğumun doğum günü geçti, yılbaşı geçti. Biz hala yer...
Yorumlar