Kireç Önleyici Anot Olmadan Satılan Baymak Termosifon İçin 4.600 TL Tamir Ücreti

15.12.2020 tarihinde Baymak marka 30 litre Aqua termosifon satın aldım. Aynı sitede oturduğum diğer dairelerde de 25 yıllık farklı markaya ait, daha eski tarihli termosifonlar olmasına rağmen halen sorunsuz şekilde kullanılıyor. Buna rağmen benim Baymak termosifonum yaklaşık bir hafta önce arıza yaptı.

Yetkili servisi aradığımda rezistansın bittiğini, değişmesi gerektiğini ve bunun için 5-6 bin tl civarında ücret talep edildiğini söylediler. Ayrıca cihazda kireç önleyici anot olmadığını, bu nedenle bu şekilde arızalandığını ifade ettiler. Cihaz söküldüğünde rezistans çevresinden bir kova dolusu kireç çıktı. Bu kadar kısa sürede bu kadar kireç oluşması ve ürünün kireç önleyici anot olmadan satılması beni çok rahatsız etti, firmanın bu durumu bilerek bu şekilde ürün sattığını düşünüyorum.

Yetkili servisin talep ettiği yüksek ücret nedeniyle başka bir ustadan destek aldım ve kendisi 4.600 TL karşılığında yeni rezistans ve anot takarak ürünü tamir etti. Yani garanti süresini çok az geçen bir cihaz için ciddi bir masraf yapmak zorunda kaldım. Elimde ürünün fişi ve yapılan tamire ilişkin tüm belgeler mevcuttur.

Baymak’ın, bu durumun incelemesini yapmasını ve garanti süresini çok az geçmiş bu arıza nedeniyle ödediğim 4.600 TL’lik tamir bedelini karşılamasını talep ediyorum. Ürün tasarımı ve kireçlenme konusunda da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.