Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon İptali Ve Saygısız Personel Yaklaşımı

profile
Gülten
07 Mart 19:31
256

07.03.2026 tarihinde iftardan yaklaşık 40 dakika önce Baydöner Kıbrıs Şehitleri Caddesi şubesine gittik. Rezervasyon yaptırmak istediğimizde, bize rezervasyon alınmadığı ve iftardan 15–20 dakika önce gelirsek sorun yaşamayacağımız söylendi. Bunun üzerine belirtilen şekilde iftardan önce tekrar şubeye geldik.

Şubeye ulaştığımızda boş olan bir masaya oturduk ancak kısa süre sonra o masanın rezervasyonlu olduğu söylenerek masadan kaldırıldık. Başta rezervasyon yapılmıyor denmesine rağmen, sonrasında boş masadan bu şekilde kaldırılmamız hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Bu durum sebebiyle iftara da geç kaldık. Ayrıca bize rezervasyon yapılmıyor diyen personelin, olay anında arka tarafta saklanarak beklediğini görmemiz de yaşadığımız saygısızlık hissini artırdı.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve tutarsız, saygısız yaklaşımdan dolayı işletmeden açık ve samimi bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

07 Mart 20:16 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35386935 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

07 Mart 20:42

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35386935 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İftar Zamanında Baydöner Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Gecikme

profile
01 Mart 20:24
277
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Baydöner'de 3 Kişilik İftar Rezervasyonu Reddi

profile
07 Mart 19:00
388

Soğuk İskender, Kuru Ekmek Ve Fazla Ücret; Umursamaz Personel

profile
24 Şubat 08:35
551
Benzer Şikayet Yaz