Bauhaus'tan Sunfun Garaj Kapama Ürününün Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

21 Mayıs tarihinde Bauhaus online mağazadan Sunfun garaj kapama ürünü için 10441121206_1 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir net bilgi paylaşılmadı.

Her aradığımda veya yazdığımda geri dönüş yapılıp bilgi verileceği söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 140.000 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu kadar yüksek bedelli bir siparişte bu kadar uzun süre belirsizlik ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bauhaus’un Sunfun garaj kapama ürününe ait siparişimi acilen hazırlayıp kargoya vermesini, kargo bilgilerini de açık ve net şekilde tarafıma iletmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin sebebinin de açıklanmasını ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmesini istiyorum.