Bauhaus’tan 12 Gün Süren İade Çekilişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Bauhaus Lyon bahçe takımı satın aldım; ancak ürün balkonuma büyük geldiği için 3 Haziran’da iade talebi oluşturdum. İade için bana kargo/teslimat kodu da verildi; tüm yönlendirmelere uymama rağmen 12 gündür ürünü almaya kimse gelmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüm; fakat somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve hâlâ ürün yerinde duruyor. Hem yer kaplıyor hem de sürecin bu kadar uzaması gerçekten çok can sıkıcı oldu; bu deneyim nedeniyle artık Bauhaus’tan ürün almayı düşünmüyorum.

Ürünün bir an önce adresimden teslim alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak ücretimin tarafıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.