to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 13:30’da Sincan Başer Oto Otomotiv Yetkili Servisi’nde Ford Transit aracım için bakım randevusu aldım. Randevuyu M**** Bey ile telefon üzerinden oluşturmuştum ve aracımın kapalı tenteli olduğunu özellikle belirtmiştim. Randevu saatimde servise gittiğimde, bir bayana yönlendirildim ve kayıt açıldı. Ancak daha sonra bana, servisin kapısı değiştirildiği için tenteli araçların içeri alınamadığı ve bu nedenle bakım yapılamayacağı söylendi.
Bu durumun bana önceden bildirilmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Aracımın bakımı acil olarak yapılması gerekiyordu çünkü yola çıkacaktım. Şu anda başka bir servisten randevu almakta da zorluk yaşıyorum, çünkü randevular dolu. Servisin, tenteli araçları kabul etmediklerini baştan belirtmemeleri ve buna rağmen randevu vermeleri büyük bir sorumsuzluk. Ayrıca, daha önce araç alımlarında da benzer şekilde sorunlar yaşanmıştı ve genellikle aracılarla işlem yapılmak zorunda kalınıyor.
M**** Bey’e durumu ilettiğimde ise “Yapacağımız bir şey yok” şeklinde kestirip atıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2023 model Ford Courier aracımızın klima arızası nedeniyle Ford yetkili servisinden büyük uğraşlarla randevu aldık. Araç 10 gün serviste kaldı ancak “parça yok, isterseniz sonra getirin” denilerek hiçbir işlem yapılmadan teslim edildi. Aradan 1 yıl geçmeden aynı arıza tekrar etti. Bu yaz sıcağında, ...
13 Ekim 2025 tarihinde Sincan’daki Ford Başer galerisine Focus model araçlara bakmak için gittim. Ancak oradaki çalışanlar bizimle ilgilenmedi, birkaç kişiyi çağırmamıza rağmen isteksiz ve ilgisiz davrandılar. Hatta bazı çalışanlar düzgün bir şekilde bile konuşmadı. Bu durumdan son derece rahatsız o...
01 Mart 2025 tarihinde, daha önce çok güvendiğim fakat artık güvenimi tamamen kaybettiğim Ankara Başer Ford Yetkili Servisi’ne Ford Focus aracımın ön ve arka balatalarını değiştirmek için başvurdum. Piyasa fiyatlarının yaklaşık iki katı bir ücret (12.000 TL) ödeyerek balata değişimi yaptırdım. Balat...
3.000 km'de olan 350ED Van aracımın yan sürgülü kapısı kilitlenmiyor, açık kalıyor. Aracın içinde yük oluyor ama kapısı hep açık. İlimizde yetkili servis yok. Kayseri'deki servisler ilimize haftanın belirli günlerinde bakım için geliyor ama araç arızasını bildirmemize rağmen, 'Garantili nasıl olsa, ...
1 Ekim 2024'de kartımdan Başer Otomotiv şirketi tarafından izinsiz 80 TL çekildi. Başer Otomotiv ne olduğunu bilmiyorum. Bu şirketle hiçbir alakam yoktur ve onlardan hiçbir şey almadım. Paraların en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar