Kirpik Dökülmesi, Görünür Yapıştırıcı Ve İlgisiz Personel Nedeniyle 750 TL İade Talebi

Almira Koçaklı Avcılar şubesinde yaklaşık iki hafta önce nikahım için kirpik işlemi yaptırdım. Özellikle nikahım olduğunu, bu yüzden işlemin güzel ve kalıcı olmasının benim için çok önemli olduğunu belirttim. Buna rağmen daha ikinci günden itibaren kirpiklerde dökülmeler başladı, yapıştırıcılar bariz şekilde görünür hale geldi ve gözlerimde rahatsız edici derecede sorunlar yaşamaya başladım.

İşlem sonrasında kirpiklerimin gözüme battığını, aşağı doğru düşüp gözüme çok yakın durduğunu orada hemen kirpiği yapan kişiye söyledim. Bunun normal olduğunu söyledi. Ben kirpiklerin çıkarılmasını isteyince sorumlu kişiyle konuştu, batan kirpiği çıkardı. Düşen kirpiklerle ilgili olarak da “kirpik uzmanı” olarak çalışan kişi ilgilendi. Ancak bu kişi işlem sırasında sık sık kendi aile sorunlarıyla ilgili telefon görüşmeleri yaptı, yanında çalışan ve mutfakta bulunan annesiyle de konuşup kendi sorunlarıyla ilgileniyordu, bu nedenle işine yeterince özen göstermediğini düşünüyorum.

Daha önce de aynı yere gitmiş ve yaşadığım sıkıntıları paylaşmıştım, bu kez aynı sorunu yaşamak istemediğimi özellikle söylemiştim. Buna rağmen aynı problem tekrar etti. Kirpiği yapan bayanın tavrı da oldukça ilgisiz ve sorumsuzdu; bir şey sorduğumda tersleyerek cevap veriyor, yardımcı olmak yerine beni daha da rahatsız edecek bir üslup kullanıyordu. Şikayetlerimi sorumluya ilettiğimde, orada bulunan annesi arkamdan “sen niye şeytanlık yapıyorsun” diyerek beni itham etti, ben dönüp “efendim” dediğimde ise hemen konuyu değiştirip sustu. İlk seferde aldığım ilgisiz tepkiyi bildiğim için bu kez tekrar gidip durumu anlatma gereği bile duymadım.

Hem ödediğim 750 TL’ye karşılık aldığım hizmetten memnun kalmadım hem de süreç boyunca kendimi küçük düşürülmüş ve değersiz hissettim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kirpik işlemi için ödediğim 750 TL ücretin iadesini talep ediyorum.