to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Haziran 2024 tarihinde, 20 gün önce Avva'dan kahverengi XS beden gömlek sipariş ettim. Siparişten sonra kahverengi gömlek sepetime düştü. Aradan 3-4 gün geçti ve paketleme aşamasında yazıyordu. Daha sonra, bir iki gün sonra tekrar kontrol için girdiğimde sipariş ettiğim ürünün resminin siyaha döndüğünü gördüm ve yazıyla da siyah yazıyordu. Avva gibi bir firmadan bu şekilde bir müşteriyi aldatıcı bir hareket beklemezdim. Şikayet yazısı yolladım, dönüş olmadı. Aradan 3 gün geçti. Bir numara aradı, arayan kişi Batmanlı olduğunu ve kendi paketinin içinden benim adıma düzenlenmiş siyah renk gömlek çıktığını söyledi. Ben de konuyla ilgim olmadığını, iade için yazı yazdığımı söyledim. Karşı taraf da iade ederim diyerek telefonu kapattı. Aradan 10 gün daha geçti. Sitede hala paketleniyor yazıyor. Bu sefer zar zor müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bağlandım, konuyu izah ettim ama hiçbir kişinin benim ürünümün renginin değiştirilmesinden ve başkasının paketine konulup Batman'a gönderilmesinden haberi yok. Ücret iadesi istedim ama hala ürününüz paketleniyor göründüğü için ücret iadesi yapamayız diyorlar. Müşteriyi bu kadar zor durumda bırakan bir firma ile bu son çalışmam olacak. Müşteri hizmetleri ücretimi iade edemiyormuş, böyle bir firma olur mu? Gerçekten çok üzücü.
26 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Avva mağazasından tişört siparişi verdim. 12 Aralık'ta teslimat noktasına gelen kargomu teslim aldım; ancak, benim bedenim olmayan ve sipariş vermediğim bir gömlek geldi. Üstelik gömleğin şeffaf paketi de yırtılmıştı. Trendyol canlı destek ve Avva mağazasın...
Merhabalar, Avva online mağazadan, 30.01.2024 tarihinde 2 kot pantolon, 1 adet kemer, 3 adet sweatshirt ve 3 adet gömlek olmak üzere 9 adet ürün siparişi verdim. (Sipariş No : 7878675637) Siparişler 11 günde ancak elime ulaştı. Kargo poşetini açtığımda ne göreyim! 1- Benim sipariş verdiğim kemer ...
11.12.2024 Tarihinde Avva'nın mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Ürünler tarafıma ulaştığında taşınma sürecinde olduğum için açıp bakmadım. Daha önce Avva'dan alışveriş yapan biri olarak da markaya güvendim açıkçası. Şubat ayında taşındıktan sonra ürünü açma fırsatım oldu ve açtığımd...
Muhteşem Kasım'da Avva'dan sipariş verdim. Siparişim ortalama 13 günde geldi. Kargoyu bir açtım ki ne göreyim, mont sipariş vermiştim fakat gömlek gelmiş. Üstelik XXL gibi alakasız bir ürün. Müşteri hizmetlerini aradım, aynı ürünü gönderemeyeceklerini söylediler ve iade etmemi istediler. İadeyi 5 Ar...
Avva firmasından 5 adet tshirt sipariş ettim. Fakat tarafıma istediğim ürünler dışında her ürün gönderimi sağlanmış 1 tanesi de gömlek olarak gönderilmiş. 1 Mart tarafıma teslim edildi, ürünlerin yanlış ve kullanılmış yakasında ütü izleri bulunan ürünler olduğu için aynı gün iade gönderimini sağladı...
Yorumlar