Kırılan Kahve Öğütücü Haznesi Motoru Bozdu - Ücretsiz Tamir Talebi

Arzum ar1101 Shake’n Take Joy kişisel blenderımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünle birlikte gelen kahve öğütücü haznesini ilk kez kullanmak istediğimde, çekirdekleri koyup makineyi çalıştırır çalıştırmaz hazne anında parçalandı ve bu sırada motorun iç kısmına da zarar verdi.

Bu konuyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve kırılan haznenin yenisi gönderildi. Ancak motorla ilgili endişemi özellikle belirtmeme rağmen, motorun ses yaptığını söylememe karşın “çalışıyorsa bir sıkıntı yok” denilerek motorla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Aradan zaman geçtikten sonra yaklaşık 1 ay önce bu kez motor tamamen çalışmaz hale geldi ve motorun daha önce kırılan kısmı iyice hasar gördü.

Şu anda bu konuda muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor. Ürünün faturasını hala saklıyorum, hazneyi ise Arzum ile iletişime geçerek almıştım. İlk hasarın kahve öğütücü hazneden kaynaklı olduğunu ve bunun motoru da olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Zaten motor dönüyor ancak bıçağı döndürmüyor muhtemelen kırıktan dolayı Bu nedenle kişisel blenderımın motorunun ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da motorun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin, daha fazla uzatılmadan, garanti ve tüketici haklarım gözetilerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.