Kargo Beklemede, Cevapsız Müşteri Hizmeti: Sipariş İptali Ve İade Talebi

21 Mart tarihinde Artphonely’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 al 3 öde kampanyasından yararlanarak toplam 807 TL tutarında kılıf siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve siparişime ait #2486 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kargo takip numa...

Artphonely’nin kendi internet sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. #1556 numaralı bu siparişimin ödemesi kredi kartımdan 623 TL olarak alındı ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Önce mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçb...

11 Ocak tarihinde Artphonely firmasından 5 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #1827, toplam 807 TL ödeme yaptım. Ürünler 9 Şubat’ta elime ulaştı. Bu süreçte firma ile iletişime geçmek için mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gelen ürünler, sitede satın aldığım gör...

Artphonely internet sitesi üzerinden geçen hafta cumartesi günü telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 355 TL olarak yaptım ve maille sadece “Sipariş #1744 onaylanmıştır” şeklinde bir bilgi geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili ne kargoya verildiğin...

Artphonely’nin kendi web sitesinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişimi vereli 1 hafta 1 gün olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş aşamasında en geç 9 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar kargo bilgis...