to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Brandium AVM'deki Armağan Oyuncak mağazasından oğluma uzaktan kumandalı bir araba aldım. Oğlum oynarken arabanın plastik çadırı kırıldı. Ürünün plastiği oldukça ince ve dayanıksızdı. Bu nedenle defalarca mağazaya gittim ve en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Arabanın fotoğraflarını mail atmam istendi, üç kez mail göndermeme rağmen ne bir yanıt aldım ne de parça temini konusunda yardımcı olundu. Genellikle başka bir oyuncak mağazasından alışveriş yaparım, fakat oğlum bu modeli istediği için buradan almak durumunda kaldım. Bugün de yedi kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefona çıkan yetkili yardımcı olmadı ve cevap alamadım. Firma, müşteri memnuniyeti ve sorumluluk konusunda beklentilerimi karşılamadı.
Uzaktan kumandalı araba satın aldık, 2 gün sonra değişim sebebi ile satın aldığımız Brandium AVM Armağan Oyuncak mağazasına gittik. Ne talep ettiğimizi doğru düzgün dinlemeden, inanılmaz kibirli bir tavırla karşılaştık. Hemen karşısında bulunan yılların oyuncak mağazasından şaşmam artık. Biz bir ha...
Armağan Oyuncak'tan kızıma İstanbul'dan hediye olarak gelen uzaktan kumandalı arabanın kumandası, paketin içini açtığımda kırılmış şekilde çıktı. Değişim kartıyla İzmir mağazasına götürmemize rağmen, çalışanın söylediğine göre bölge müdürü değişimi uygun görmemiş. Çocuğumu ağlatan böyle bir oyuncak ...
29.11.2024 tarihinde Maltepe Park AVM'de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından 1700 lira değerinde bir uzaktan kumandalı araba satın aldım. Ancak eve geldiğimde ürünün bozuk olduğunu fark ettim. 24.01.2025 tarihinde mağazaya giderek ürünün tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ettim. Mağaza ça...
31.05.2023 tarihinde Armağan Oyuncak Brandium mağazasından kaykay ve Scooter aldım. Fakat 02.06.2023 tarihinde kaykayın tekerlekleri orta bağlantı yerinden on taraf tamamen kırıldı, arka tekerlekler de çatladı. Sadece 2 sefer kullanıldı. Mağazanın yolunu tuttum. İade etmek istediğimi ya da yerine fa...
Armağan oyuncaktan kızıma top havuzu ve kumandalı oyuncak araba hediye geldi. 1 hafta içerisinde tamamen kutulu olarak değişime gittim. Arabanın kutusunun içerisinde ayrıca bir karton daha olması gerektiği söylenip değişimi yapılmadı. Ama araba bozuk olsaymış içerisinde eksik dedikleri karton olmada...
Yorumlar