Armadaş Doğalgaz Ödemem Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ARMADAŞ doğalgaz aboneliğim kapsamında, yaklaşık 1 hafta önce e-Devlet üzerinden 3.800 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve son ödeme tarihim geçmiş gibi yansıtılıyor. Ödediğime dair dekontum mevcut olmasına rağmen borçluymuşum gibi görünmem beni mağdur ediyor.

Abone numaram 10053610. Konuyla ilgili ARMADAŞ müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sistemde güncelleme yapılmaması ve ulaşılabilir bir destek verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ödememin sistemde bir an önce işlenmesini, hesabımdaki borç görünümünün düzeltilmesini ve mümkünse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılıp tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.