to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Teslimatın Gerçekleştirilememesi hakkında Şikayet
Tarafıma gönderilen, Amazon Türkiye üzerinden vermiş olduğum sipariş (Sipariş No: 403-5291411-9590707), Aras Kargo tarafından 13:25 saatinde teslimata çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır.
Sistem üzerinde “teslimat denendi” bilgisi yer almakta olup, gün boyunca adresimde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat girişimi yapılmamıştır.
Teslimat adresim bir iş yeri olup, girişte sürekli güvenlik görevlisi bulunmaktadır. Bu nedenle kargo görevlisinin adrese gelmeden “teslimat denendi” şeklinde işlem yaptığı açıkça anlaşılmaktadır.
Ayrıca söz konusu gönderi benim için acil ihtiyaç kapsamında olup, teslim edilmemesi ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Bu durum, gerçeği yansıtmayan bir teslimat kaydı oluşturulduğunu göstermekte ve hizmet kusuru teşkil etmektedir.
Yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini, kargonun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden verdiğim ve 6404389628124 takip numaralı kargom, her zamanki gibi ev adresime kadar getirildi; ancak o an iş yerinde olduğum için kapıyı açamadım. Bu durumda kargonun şubeye götürülüp ertesi gün t...
Aras Kargo Cennet Şubesi üzerinden Amazon Prime siparişim için 6348257059322 numaralı gönderimin bugün teslim edileceği bilgisi verildi ve özellikle evde olup olmadığım teyit edildi. Gün içinde bana önce 12.00–14.00, ardından 14.00–16.00, son olarak da 17.00–20.00 saat aralıklarında teslimat yapılac...
Yorumlar