to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden morpanıya adlı satıcıdan 637 TL bedelle satın aldığım ürün, Aras Kargo takip sisteminde 9 Mart tarihinde teslim edilmiş olarak gösterilmektedir. Ancak bana bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmamış, ayrıca teslimatla ilgili olarak tarafımla tek bir iletişim dahi kurulmamıştır.
Tarafıma fiilen ulaştırılmayan bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez ve son derece vahim bir durumdur. 6393317771844 takip numaralı bu gönderinin kime, hangi adreste ve hangi gerekçeyle teslim edildiğinin; teslim alan kişinin adı, imzası ve tüm teslimat kayıtlarıyla birlikte tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Bu tablo, hem Tüketici Hakları bakımından hem de hizmet sorumluluğu açısından ciddi bir ihlal niteliğindedir ve hiçbir şekilde mazur görülemez. Konuyla ilgili derhal kapsamlı bir inceleme yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Aras Kargo, Trendyol ve satıcı morpanıya hakkında Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvurularımı gerçekleştireceğimi, ayrıca gazeteci kimliğim gereği yaşadığım bu mağduriyeti kamuoyu ile paylaşarak konu hakkında haber hazırlayacağımı açıkça bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle ve eksiksiz giderilmesini ve tarafıma yazılı, somut açıklamalar içeren bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Aras Kargo tarafından bir türlü gerçekleştirilmiyor. 17 Aralık saat 16.46’da kargoya verilen siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 19 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla halen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram 5767*******72...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Aras Kargo ile gönderilen, 6344414432740 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Oturduğum adres dağıtım alanı içerisinde yer almasına rağmen, Aras Kargo görevlileri üç kişi birlikte hiçbir açıklama yapmadan v...
Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 10125838090 teslimat numaralı ve Aras Kargo 6335289695867 takip numaralı kargom 12 Ocak’ta bulunduğum ile ulaşmasına rağmen, 15 Ocak itibarıyla hâlen adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo’yu iki kez aradım; sadece işlem takip n...
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim işletme ile aynı şehirdeyiz, aramız en fazla 20–25 dakika olmasına rağmen kargom Aras Kargo tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Normalde siparişlerim aynı gün kargoya verilirdi; bu ürün için de aynı süreci be...
Yorumlar