to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Aras Kargo’dan kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve yaklaşık 10 dakika içinde teslim adresimi esnaf noktası olarak değiştirdim. Buna rağmen kargom 5 gün boyunca ne tekrar dağıtıma çıkarıldı ne de seçtiğim esnaf noktasına ulaştı. Kargomun içinde 2.500–3.000 TL değerinde bir ayakkabı bulunmaktaydı.
03.04 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm, adıma 13762353 numaralı talep oluşturuldu. 06.04’te talep ekranında kargom için “teslim edilmiştir” ibaresi yer aldığını gördüm. Kargo takip bilgilerinde böyle bir teslim kaydı olmadığı için tekrar aradım ve bu kez 13784764 numaralı yeni talep açıldı. 07.04’te yine aynı şekilde “teslim edilmiştir” ifadesini gördüm. Oysa kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, şehir içindeki şubede yaklaşık 10 gün bekletildikten sonra dağıtıma dahi çıkarılmadan satıcıya iade edildi ve şu an satıcının şehrine gitmek üzere araca yüklendiği bilgisi verildi.
08.04 tarihli görüşmemde, alıcı adreste bulunmadığım gerekçesiyle iade edildiği söylendi. Ancak kargo ikinci kez dağıtıma hiç çıkmadığı için bu gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır ve tarafıma gelen takip linklerinde de bu durum açıkça belirtilmemiştir. İlk görüşmede şubeden teslim almama izin verilseydi bu mağduriyetin hiçbiri yaşanmayacaktı. Kargonun şehir içinde olmasına rağmen 10 gün boyunca tarafıma ulaştırılamaması ve bilgim dışında iade edilmesi kabul edilebilir değildir.
Yaptığım şikayet sonrası tarafıma “teslim edilmiş olabilir mi? ” şeklinde soru yöneltilmesi ve sonrasında geri dönüş yapılmaması ayrıca rahatsız edicidir. Son görüşmede barkod hatası olduğu belirtilmiştir, bu sorunun en başından beri var olduğu anlaşılmaktadır. Her görüşmede farklı gerekçeler sunulmuş, süreç boyunca doğru ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Zararımın tazmini için indirim kodu talep etmeme rağmen bu talebim de reddedilmiştir.
Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hem zaman ve maddi manevi kaybım hem de kargonun gecikme ve iade süreci için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Aras Kargo İzmir Karabağlar Şubesi ile 3 Mart’ta dağıtıma çıkarılan 6393180397461 numaralı kargom, adresime hiç gelinmediği halde teslimat şubesine geri gönderilmiş görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne zile basan ne de arayan oldu. Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşam...
Aras Kargo Serdivan Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6337562258707 takip numaralı, içinde ayakkabı bulunan kargom 15 Ocak 2026 tarihinde kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde elime ulaşması gerekirken bugün itibarıyla 6 gün geçti, hâlâ teslim edilmedi. Sistemden baktığım...
Aras Kargo’nun Diyarbakır Beş Nisan şubesine teslim edilen gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Satıcı ürünü 23 Aralık’ta kargoya verdi, 29 Aralık 2025 tarihinde ise kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Tüm gün doğru ve tek kayıtlı adresim olan işyerimdeydim. Daha sonra tarafı...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 29’unda verdiğim ayakkabı siparişim 31’inde sisteme “dağıtıma çıkarıldı” olarak düştü, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5775*******38. Takip ekranında kargonun bana y...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 17.03.2026 tarihinde verdiğim siparişime ait kargom, yanlış dağıtım merkezine yönlendirildiği için süreç baştan itibaren aksadı. 19.03.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “araca yüklendi / araçta” olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ...
Yorumlar