to read complaints and reviews, or file yours.Nevşehir Aras Kargo Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Personel İlgisizliği
Adrese en kısa sürede teslim edilmesini ve Nevşehir şubesindeki çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum. Aras Kargo ile 5212*******86 takip numaralı kargomuzu Nevşehir’e alıcı ödemeli ve adrese teslim olacak şekilde gönderdik. Ancak kargo gönderim yapılırken sistemde alıcı adres teslim olarak görünmesine rağmen Nevşehir şubesi adrese teslimat yapılmayacağını söyleyerek kargoyu adrese götürmeyi reddetti.
Durumu öğrenmek için Nevşehir Aras Kargo şubesini aradığımızda T****** isimli çalışanla görüştük. Kendisine sorunumuzu sakin bir şekilde anlatmaya çalışmamıza rağmen, herhangi bir çözüm üretmeye çalışmadı ve konuşma esnasında telefonu yüzümüze kapattı. Bu saygısız ve ilgisiz tutumdan dolayı Nevşehir Aras Kargo şubesinde çalışan T****** isimli kişiden şikayetçiyim.
Sayın Mehmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34452959 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
