to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Ezik Gelen Ürünün İadesi Kabul Edilmedi
Ürünün satıcıyla ilgisi yok, kargocuların suçu. Ürün ezilmiş ve kırılmış, iadesini istiyorum ve şubeye gideceğim. Kurye iadesini kabul etmedi. Sürekli bu siteden alışveriş yapıyorum, daha önce hiç kırık veya ezik ürün gelmemişti. Şimdi neden kırık ve ezik geldi, anlamış değilim. Kurye eve teslimat yaptıktan 1 dakika sonra kuryeyi aradım, iade almadı. Böyle bir durum görmedim.
Gelişme
Aras Kargo 700 liramı aldı iade istedim geri dönüş yapacağız dediler 4 parfüm sipariş verdim kargocular cam olmasına yamen fırlatmışlar bütün parfümler kırılmış hepsi kargocu iade yapmıyor zararımı kim karşılicak böyle bir rezillik yok benim kararım ne olacak simdi
Sayın Elif E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32929551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
