to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo'dan ürünüm geldi. Getiren personelin yanında açtım ürün hasarlı ve kırık geldi. Ürünün tutanağını tutturdum. İade ettiğim ürünün tutanak resmini barkodlu halini çektirdiler. N11 firması barkodsuz halini benden istedi. Aras Kargo'yu aradım tutanağın barkodsuz resmini paylaşmıyor. N11 barkodsuz tutanak istiyor.
N11'den ürün aldım, ürün sağlam geldi. Sonra ürünü deneyip performansından memnun kalmadığım için iade ettim. Satıcı ürünü inceleyip reddetti ve iade için bana Aras Kargo'yla geri gönderdi. Ürün bana ulaştığında, kurye kontrol etmem için müsaade etmeden, herhangi bir onay kodu sistemi olmadan bırakı...
N11'den aldığım ürün kırık çıktı. Kargo şirketinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum, ancak o gün içinde teslim iade edemediğim için Aras Kargo tarafından tutanak tutulamıyor. Böyle saçmalık görmedim. Aldığım ürün elimde patladı ve geri iadesi kabul edilmiyor. İade ettiğimde aynı kırık ürünü tekrar ger...
Aras Kargo aracılığıyla N11 üzerinden verdiğim siparişlerim ulaşmadı ve iade sürecindeki kargom 20 gündür teslimat şubesinde bekletiliyor, ücret iadesi gerçekleştirilmiyor. Bu durumla ilgili sürekli olarak ilgilenmek zorunda kalmamalıyım. Ayrıca, hasar görmüş kargomu bu şekilde teslim ettiler ve has...
11 Ekim günü, saat 12'ye doğru, Aras Kargo'dan satın aldığım ürünler, 'kontrol için bekleyemem, eksik kırık olursa bildirin, tutanak tutacağız' diye söylenip bırakıldı ve süre konusunda uyarı yapılmadı. Saat 15'te telefonla kırılmış ürünler olduğunu söylediğimizde 'mesai bitti, pazartesi arayın' den...
N11 üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo aracılığıyla bana gönderildi. Ancak evde olmadığım için paketi hemen açamadım. Ertesi gün açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm ve evde olmadığım için tutanak da tutulmamıştı. Kargoyu aradığımda ise kimse cevap vermiyor, konuşmuyor.
Yorumlar