to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Mesajı: Teslimat Gerçekleşmedi
Kastamonu Merkez Aras Kargo şubesi üzerinden teslim edilecek olan 6427291207261 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, 06.05.2026 tarihinde “2 saat içinde adresinizdeyiz” şeklinde mesaj aldığım için tüm gün evde kargomu bekledim ve evden hiç çıkmadım.
Ancak akşam saatlerinde hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, ne bir arama ne de bir zil çalma olmadan bu sefer de kargomun şubeye bırakıldığı ve 3 gün içinde alınmazsa iade edileceği yönünde mesaj aldım. Mesajlara ve bu yaşananlara dair elimde kanıt niteliğinde kayıtlar bulunuyor.
Ben evde olmama rağmen dağıtıma hiç gerçek anlamda çıkılmadan “adrese gelinmiş gibi” işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Kargomun, ilk bildirildiği şekilde adresime getirilerek en kısa sürede eve teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35918716 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok hızlı ilgilendiler teşekkür ederim
