to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs Çarşamba günü saat 10.55’te Aras Kargo Yalova şubesinden kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Saat 11.08’de kargocu olduğunu tahmin ettiğim bir numara beni aramış, ancak telefonu duymadım. Telefonumun sesi açıktı ve telefon yanımdaydı, nasıl arandığını gerçekten anlayamadım. Saat 11.23’te aynı numarayı geri aradım fakat bu kez telefonu açmadılar.
Ertesi gün Perşembe günü ise bu kez “kargonuz Aras Kargo Mimoza şubesinde, gelin alın” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün 12.30 civarında İstanbul’dan bir numara tarafından arandım ve kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Kargoyu almamın mümkün olmadığını söylediğimde telefondaki bayan, sinirli bir ses tonuyla adresimin teslimat bölgesi dışında olduğunu belirtti. Böyle bir şeyin nasıl olabildiğini sorduğumda net bir cevap alamadım, sadece “gelip almanız gerekiyor” denildi. Ardından da “zaten aranmışsınız, açmamışsınız” denilerek gerekçe değiştirildi.
Daha önce de aynı şube ile benzer sorunlar yaşadım ve kargolarımı gidip şubeden almak zorunda kaldım. Oysa bu kargomda kargo ücreti zaten ücretsizdi ve kapıda ödeme şeklinde teslim edilecekti. Buna rağmen her seferinde adrese teslim edilmesi gereken kargolar için şubeye gitmem bekleniyor.
Aras Kargo’nun bu kargomu adresime getirmesini ve teslimat bölgesiyle ilgili bu çelişkili ve mağduriyet oluşturan uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonda kaba ve tutarsız bilgi veren çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
Aras Kargo ile 01/11/2025 tarihinde yola çıkan kargom, Aras Kargo Yalova ili Mimoza şubesine 03/11/2025 tarihinde ulaşmıştır. Bu şubedeki görevli birisi beni arayıp "Kargonuzu teslim edemiyoruz, adresiniz dağıtım alanı dışında. Kendiniz gelip alacaksınız "dedi. Böyle bir saçmalık olabilir mi. Madem ...
Yalova’daki Aras Kargo şubesiyle 25 ve 26 Şubat 2026 tarihlerinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bu şubeyle benzer bir problemi ikinci kez yaşamam nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kargom bir türlü adresime teslim edilmiyor ve sistemde gerçeği yansıtmayan ifadelerle şubeye geri gö...
Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesi asla eve teslimat yapmıyor. Her seferinde eve teslimat yapılmayacaksa, bunu firma ile konuşmaları gerektiğini belirtmemize rağmen hiçbir değişiklik olmuyor. Sürekli olarak bizi şubeye çağırıyorlar ve arayıp 'Bir gün içinde gelmezseniz iade olur' deniyor. Oysa üç gün s...
Yorumlar