to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Rize Merkez Şubesi ile ilgili son dönemde tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. 25 Ağustos’ta Hepsiburada’dan aldığım ürünün kargo takibinde şubeye ulaştığı görünüyor, fakat bulunduğum Yeniköy Mahallesi Timya Vadisi adresine teslimat yapılmadığı belirtiliyor. Şubeyi aradığımda ise bir gün teslimat yapılmadığı, başka bir gün ise gönderinin “şube teslim” olarak geldiği ve bu yüzden dağıtıma çıkmadığı söyleniyor. Her seferinde farklı bir bilgi veriliyor ve çalışanların tutumu da çözüm odaklı değil.
Daha önce de yaklaşık bir ay önce benzer bir sorun yaşadım ve kargomu şubeden almak zorunda kaldım. Oysa geçmişte Aras Kargo aynı adrese teslimat yapıyordu, şimdi neden değiştiğiyle ilgili net bir açıklama alamıyorum. Ayrıca kargo şubede beklerken bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmiyor.
Adresime teslimat yapılmasını ve eğer bölge dağıtım dışı olarak seçildiyse bunun açıkça bildirilmesini, çalışanların da daha bilgilendirici ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden adrese teslim olarak verdiğim siparişim, 18.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, bugün 23.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Üstelik teslimat geciktiği gibi, süreçle ilgili bana hiçbir bilgil...
Hepsiburada portalından 16.07.2024 tarihinde aldığım ürün aynı gün Aras Kargo'ya teslim edildi ve 17.07.2024 tarihinde kargo yola çıktı mesajını aldım. Bugün 24.07.2024 ve kargom hala yolda görünüyor. Sonuçta Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Seferihisar bölgesine ulaştığı ama zimm...
Aras Kargo Rize Merkez şubesinden beklediğim kargo (takip no: 9701705366), hiçbir şekilde eve gelinmeden ve aranılmadan teslim edilmedi. Kargonun son günü dün olmasına rağmen, teslimat yapılmadığı gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve kargo şu anda “geri iade için yola çıktı” olarak görünü...
Yorumlar