to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Talebimde Kurye Gelmemesi Ve Tekrarlayan Sorun
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait iade kargo talebimi 2 gün önce Aras Kargo sistemi üzerinden oluşturdum ancak kargomu almaya gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş de yapılmadı. Daha önce farklı zamanlarda oluşturduğum iade kargo alma taleplerinde de aynı şekilde hiçbir zaman kurye yönlendirilmedi ve sürekli sorun yaşadım.
İade sürecimin daha fazla uzamaması için adresime en kısa sürede kurye yönlendirilerek iade kargomun alınmasını ve bu tekrar eden aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36260163 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
