to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’nun Gaziantep Karataş bölgesinde görev yapan personeliyle bugün saat 13.37 civarında çok saygısız ve üslupsuz bir durum yaşadım. Annem rahatsız olduğu için evde değildi, ben de kargonun teslim alınabilmesi için hemen komşumu yönlendirdim ve bu süreç 5 dakikayı bile bulmadı. Buna rağmen görevli, sanki keyfi bekletiyormuşum gibi bağırarak konuştu ve tehditkar bir üslup kullandı. Sinirimden tüm cümleleri tek tek hatırlamasam da ses tonuyla ve tavrıyla kendimi ciddi anlamda rahatsız ve mağdur hissettim.
Daha önce de Aras Kargo personelleriyle benzer problemler yaşadım ve artık bu durum sürekli hale geldiği için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Müşteri olarak bu saygısız ve suçlayıcı tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.
Firmadan, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür üslup ve davranışların bir daha tekrarlanmaması için personellerin ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Aras Kargo Tatvan şubesi üzerinden yapılan son kargo teslimatımda, teslimatı getiren personelin üslubu ve iletişim şeklinden dolayı ciddi bir rahatsızlık yaşadım. Telefonla görüştüğümüz sırada görevli, kaba bir şekilde ve bağırarak konuştu, üstelik telefonu da yüzüme kapattı. Bugün yaşanan bu olay, ...
Aras Kargo ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün teslim almam gereken kargo için sabah saatlerinde aranarak gönderimin şubeye ulaştığı ve gelip alabileceğim söylendi. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise kargomun henüz gelmediği söylenerek tam tersi bir bilgi verildi. Bu çelişkil...
Bugün saat 11.30 civarında Aras Kargo görevlisinden bir telefon aldım. Telefonu açtığımda herhangi bir selamlama ya da kendini tanıtma olmadan doğrudan “alo Aras Kargo, teslimat kodunu söylesene” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı. Teslimat kodunu verdim, ardından “tamam 5 dakik...
Bugün Aras Kargo görevlisiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Kargomun evime getirilmesini istedim ancak görevli evime gelmedi. Telefon görüşmemiz sırasında da son derece saygısız bir üslup kullandı, bana karşı küfür ederek konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Bu davranış...
Yorumlar